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03 有效沟通交换良知而不仅仅是事实(第4页)

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第二,类似性榜样。

正如孔子让车夫去说服农夫而大功告成一样,大多数人都喜欢和自己类似的人,这种“类似”

在团队中主要表现在身份的平等:员工对员工,副主任对副主任,等等。

当领导者要说服一个人时,挑选与说服对象同等身份的人会有奇效。

人们之所以在平凡人中树立雄伟的榜样,原因就在这里——大家很容易受到类似自己的人的影响。

第三,让他自己说出来。

几乎所有人都希望自己的承诺和行动是一致的,尤其是他的承诺公之于众后,他们会发自真心地坚守承诺付诸行动。

所以说服一个人时,必须让他暴露在众目睽睽之下,让他对着所有人许下承诺,逃无可逃。

第四,动用你的能力权威。

服从权威是人类的共性。

许多人都能听从专家的意见,这缘于人类从良知出发,对知识和思想的信任。

当你无法说服一个人时,能力权威就能派上用场,而且也只能在能力权威上动脑筋。

当然,这一招心法用起来肯定有效,但不能经常用,否则就会让人误解你没有人情味,卖弄能力。

第五,少即是多。

古语云,物以稀为贵,所有人都希望更多占有自己缺少的东西。

倘若你能让被说服对象意识到某种正在争夺的资源在迅速减少,那么,你就完全可以以此为说服的筹码,让他缴械投降。

这五种方式,我们称其为心法而不是技法,原因在于王阳明所谓的“你不可能说服别人”

别人被你说服,心服口服,只是他们的良知中本身就有你要说服的内容,因你之“启发”

,所以其良知迸发出光芒,同意了你的意见。

图3-3

最后要说的是,按照王阳明心学中人心分为人性和情感两部分的理论,领导者需要明白的是:沟通的核心固然是事实(人性),但润滑剂却是情感(良知)。

没有了基于良知的沟通,纵然得到了想要的结果,别人也只会口上屈服,内心不服,因为你们没有进行良知的交换、流通。

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