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提升品牌的价值
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《外滩画报》：两年前，你找来刘胜义推广腾讯的品牌。
对于腾讯的转型，你是从什么时候开始考虑的？是什么事情让你意识到非转型不可？
马化腾：做品牌只是自然而然的水到渠成。
目前，腾讯的流量已经成为业界第一，提升品牌的价值，这是腾讯转型必须做的。
——马化腾接受《外滩画报》采访
对很多人来说，腾讯意味着QQ，QQ意味着中国网民。
杨阳是最早一批的QQ用户之一。
1999年2月，腾讯公司正式发布第一款QQ。
那时候的QQ还不叫QQ，而叫OICQ。
他至今仍记得自己当时走进县城第一家网吧的情景，“一个小时上网要四五块吧”
。
蓝色的电脑屏幕上并没有太多图标，懂行的朋友告诉他：“你就点开那只企鹅，企鹅最好玩。”
那时候杨阳是一名初二的学生，他身边的同学慢慢地都开始去网吧上网，都有了自己的QQ号。
刚开始，QQ注册用户年龄大多在15～30岁，主要用户是像杨阳一样的80后，这让很多人认为腾讯的用户偏低龄化，觉得腾讯的产品是小孩子的玩具，所以不爱用。
马化腾当时曾说：“很多人都认为腾讯的用户很低龄化，就像我们的邮箱，我们的邮件发送最快最便捷，但没有人用，很多人觉得后面带着个qq.，都不好意思用啊。”
品牌低龄化的问题很早就在腾讯内部被激烈讨论，“我们自己内部在PK，有人说，没戏啦，不要用QQ这个名字啦”
。
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