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培训流程——将培训运营流程迁移到线上，解放培训管理员的人力，提升专业度。
资料中心——通过LMS（学习管理系统），建设腾讯资料库，有效放大培训效果。
员工可以借助Q-Learning平台规划“个人学习地图”
，并参照“公司学习地图”
，确定自身的发展方向和目标。
“个人学习地图”
是指将个人的通道、职级、素质模型、课程做好匹配关系，员工只要进入系统就能清楚地知道自己该学习什么课程。
“公司学习地图”
是“个人学习地图”
的升级版，员工如果想了解整个公司的通道、职级、素质模型和课程的匹配关系，可以通过“公司学习地图”
进行查询，这样员工如果想往某一个方向发展的话，就会清楚地知道该通道、职级所需要的能力，知道哪些培训可以帮助其实现目标。
对于加强知识分享，腾讯Q-Learning还进行了许多卓有成效的探索。
实施的“腾讯大讲堂”
网络课程受到员工的普遍欢迎，“大讲堂”
主要是由腾讯内部专业人员介绍和讲解某些产品和技术，这些内容将以课件的形式上传到Q-Learning平台，加速知识的快速分享和传播。
另外，腾讯还会在Q-Learning上搭建知识结构性管理平台、业务系统频道等内容，鼓励和激发员工自主开发课件、分享成功经验等，在整个公司中营造学习型组织氛围。
从保安到IT精英，中国企业中不乏振奋人心的励志故事。
微博上有消息称，腾讯北京分公司20楼前台一名保安经过层层面试被腾讯研究院录取，腾讯公司证实了该消息，公司董事会主席兼首席执行官马化腾也通过微博称其故事很励志。
这位保安名叫段小磊（英文名Dream），现已成为腾讯研究院的外聘员工，负责数据整理等基础工作。
这个故事通过微博迅速传播开来，很快被腾讯CEO马化腾看到并转发，两个小时内被转发20000多次，段小磊也被誉为“2012最励志保安”
。
据腾讯透露，段小磊只有24岁，毕业于洛阳师范学院，拥有计算机和工商管理的双学位。
他带着IT职业经理人的梦想来到北京，几经碰壁后，他决定从事上手很快的保安工作。
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