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他想,今后所有的美容师都必须由自己亲自训练,决不雇用外来的技术人员。
而且,他要把自己对“美”
的理论灌输给他的工作人员,这是他在从事摄影艺术时就揣摸出来的心得。
所谓“美”
,并不只是突出,而是谐和;也不单指局部,而是整体。
为女人美容、化妆也是一样。
不仅仅是把脸部化妆得好看就行了,
而是要与她的发型、首饰、服装以及整体气质等相配合,才能产生交相辉映的审美效果。
从那一刻起,法布利奥就为他的新行业立下了工作原则。
他认为,
一个优秀的化妆师,不是一个唯唯诺诺,一切都听从老板和客人吩咐的工匠,而是在必要的时候,提出自己的看法,对客人提出积极的建议,同时也应当为“美容城”
的发展献计献策。
换言之,一个优秀的化妆师,不仅仅是为钱而工作,而且也是每一位顾客的顾问。
向那些不知道如何打扮自己的人,灌输追求美和时尚的要领和方法,并且还应当做好老板的“军师”
。
其次,法布利奥也想到,对于一家24小时都营业的美容院来讲,每一个开业时段都不能浪费,一定要下大力气做一番宣传工作,让那些习惯夜间生活的人,都知道有这么一家全天候的美容院,不论在任何时间,都能为他们提供服务。
法布利奥思考了整整一夜,他据此还写了一个详细的方案……
在生意开张的前两天,法布利奥展开了他的宣传活动。
他采取的是重点出击的策略,首先在百老汇各大戏院、电影院做广告,其他的广告暂时一律不做。
他这样做的原因有两条:一是他拿不出太多的广告费,二是他清楚即使多作宣传也没有用。
因为他们的人手太少,万一来的客人太多了,也忙不过来。
刚开始时生意并不太好,但法布利奥一点也不灰心,一有空闲,他就阅读有关美容的书籍。
等有了客人时,他就一面工作,一面琢磨客人的爱好和心理,并尽最大努力满足她们的要求。
假如顾客是一个中年妇女,法布利奥总是利用美容方法使她看起来显得更年轻一点。
假如顾客是一个艳丽的年轻女人,他就用各种方法使她显得端庄大方。
当一个生客人上门时,如果法布利奥发现她的化妆有一点不足,他总是会很委婉地说:“小姐,你的发型,要不要换一个新式样?”
如果客人说她已经习惯这种发型,不愿意变动,法布利奥便会趁机进言:“你看这样好不好?我替你另做一个式样看看,如果你认为不好,我再替你改过来,不必另收费用。”
在这种情形下,很少有人会拒绝他。
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