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第五堂课凡事要抓重点讲时效
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卡耐基的为人处世理论强调:我们生活在突飞猛进的现代社会中,每个人都可能会遇到各种各样的人和事。
这就要求我们在处理纷乱的事务时,抓住重点,讲究实效。
无论你是什么身份,上级也好,下级也罢,莫不如此。
改变自己是适应环境的关键所在
心中装满着自己的看法与想法的人,永远听不见别人的心声。
——戴尔·卡耐基
在生活的舞台上,我们每个人都离不开一定的场合,时刻都在扮演着某种角色。
因此每当与人交际时,不仅在传递信息,而且还包含并规定了表达者与接受双方的角色关系,人们期待你说出的话符合角色规范。
我们常常听人说,某某人今天说话有失体统,往往是指他所说的话有悖于人们所期待的角色规范。
这样交际的效果就不会好。
英国著名的维多利亚女王与其丈夫相亲相爱,感情和谐。
但是维多利亚女王乃是一国之王,成天忙于公务,出入于社交场合,而她的丈夫阿尔伯特却和她相反,对政治不太关心,对社交活动也没有多大的兴趣,因此两人有时也闹些别扭。
有一天,维多利亚女王去参加社交活动,而阿尔伯特却没有去。
已是夜深了,女王才回到寝宫,只见房门紧闭着。
女王走上前去敲门:
房内,阿尔伯特问:“谁?”
女王回答:“我是女王。”
门没有开,女王再次敲门。
房内阿尔伯特问:“谁呀?”
女王回答:“维多利亚。”
门还是没开。
女王徘徊了半晌,又上前敲门。
房内的阿尔伯特仍然问:“谁呀?”
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