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成功的推销员往往先谈客户及顾客感兴趣的问题及嗜好，以便营造一种良好的交谈气氛。
这种融洽的氛围一旦建立，你的推销工作往往会取得意想不到的进展。
但是其中需要特别注意的是，作为推销员的你，一切言谈举止都不可露出虚伪的迹象，一旦对方感觉到你的谈话没有诚意，而是一般假惺惺的空谈，你的努力都将白费。
前功尽弃是对你虚伪的惩罚！
其实，只要你真诚地、关切地和对方谈论他关心的问题，接下来的会谈、推销、付款便是非常自然、非常顺利的事了。
作为营销人员，要尽可能地站在客户角度考虑问题，客户也是人，他们的工作也很累，他们晚上要很晚才回家，他们之一有些是很敬业的，有时讨论方案需要进行到很晚的，但他们依然愿意进行，而不会一脱再脱。
原因很简单，你对客户越理解，客户对你也越支持，对客户多说些理解些，你会得到好处的。
在英国，有位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病，他决定搬到养老院去。
老人宣布出售他漂亮的住宅。
购买者闻讯蜂拥而至。
住宅底价8万英镑，但人们很快就将它炒到10万英镑了。
价格还在不断攀升。
这时，一个衣着朴素的青年来到老人眼前，弯下腰，低声说：“先生，我也好想买这栋住宅，可我只有1英镑。”
青年诚恳地说：“如果您把住房卖给我，我保证会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶、读报、散步，让您天天都快快乐乐的——相信我，我会用整颗心来关爱您！”
老人颔首微笑，挥手示意人们安静下来，“朋友们，这栋住宅的新主人已经产生了。”
老人拍着青年的肩膀，“就是这个小伙子！”
其实营销也如这位小伙子一样，你必须是真诚的，只有你付出真诚的心，才有可能取得你想要的效果。
营销是一本大书，在这本大书里面不仅有贱买高卖这样的生意原则，还有着感情的溪流和人性的光辉。
理性、情感和人性，共同构建了营销世界的斑斓色彩。
像对待朋友那样对待你的客户，你会发现，他们也是真诚的对待于你，你还会发现，对别人来说很难做到的事情，你居然做到了，而这，就是你那颗真诚对待客户的心所带来的必然结果。
销售魔法
一个优秀的销售人员会与每一个客户成为朋友，即使没有与这个客户做成生意，销售人员也会以自己的真诚取得客户的友谊，做他无话不谈、排忧解难的好友。
顾客是永远的上帝
销售人员都很熟悉一句话：“顾客就是上帝”
。
这里的“上帝”
只是个寓意，那就是尊重。
“顾客是上帝”
说的是企业要像尊重上帝一样尊重顾客，要以顾客为中心。
销售人员要了解并满足顾客的需求，为顾客创造价值。
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