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第一章 知己知彼认清销售的本质(第7页)

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一般情况下,客户不会要求改变标准,因为标准的改变无疑会增加交易成本。

最后在道别时销售员要有再次交易的信念。

不管交易是否成功,销售员在道别时都要对客户十分尊重。

如果交易成功,销售员自然应该有这个客户会成为自己的忠实客户的信念;如果交易失败,销售员也应该有这个客户终将成为自己商品购买者的信念。

进一步引申,从长远考虑还是对销售员自身前途的要求。

虽然销售员是相当有前途的职业,但是销售员毕竟不应该成为一个人的终生职业。

销售员同样要着眼长远,拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好兵”

对于销售员同样适用。

销售魔法

做销售需要一种坚强的信念,充分的信心和一股永远不服输,不拼到底不罢休,一往无前的精神和韧劲。

同时要掌握正确的策略和战术。

一次、两次的成功不能说明你是不是一个好的销售人才。

那些一味靠降低价格取胜,纯粹靠个人关系取胜,靠说假话取胜,做“一锤子买卖”

的销售绝对不能说是好销售。

双赢是销售的根本

“双赢”

是营销学中的一个概念。

营销学认为,双赢是成双的,对于客户与企业来说,应是客户先赢企业后赢;对于员工与企业之间来说,应是员工先赢企业后赢。

双赢强调的是双方的利益兼顾,即所谓的“赢者不全赢,输者不全输”

,这是营销中经常用的一种理论。

随着社会发展和人类文明的进步,人们的思维能力、思维方式发生了很大变化。

在经济领域人们不再固守“成王败寇”

这一传统思维模式,而是慢慢地在寻找一种“互惠互利”

的合作模式,也就是通常所说的“双赢”

一位名叫哈姆的西班牙人从小喜欢制作糕点。

伴随着狂热的移民浪潮,他也怀着一颗不甘平凡的心,毅然决然地来到了美国。

但事实上,美国并非他想象中的那样遍地黄金,他的糕点生意与在西班牙相比,并没有多大的起色。

1904年夏天,哈姆得知美国即将举行世界博览会,于是,他就把自己的糕点工具搬到了会展地——路易斯安那州。

值得庆幸的是,他被政府允许在会场的外面出售他的薄饼,可人们对他的薄饼似乎没多大兴趣,反而与之相邻的一位卖冰淇淋的商贩倒是生意红火,不一会儿就售出了许多冰淇淋,就这样很快用完了自带的冰淇淋碟子。

乐于助人的哈姆见状,就把自己的薄饼卷成锥形,让他盛放冰淇淋,卖冰淇淋的商贩见哈姆生意不太好出于善心,便买了哈姆的薄饼,大量的锥形冰淇淋便源源不断地送入顾客口中。

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