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事实上,华丽的服饰不一定适合所有的人、所有的场合,而且也不见得会得到客户的认同。
作为一名专业的销售人员,必须根据本行业的特点选择合适的衣着,一般情况下做到朴素、整洁、大方、自然即可。
在选择服饰时,销售人员应该注意一点,那就是不论任何一种服饰,都必须是整洁、明快的,而且服饰的搭配必须和谐,千万不要为了追求新奇而把自己打扮得不伦不类。
为此,销售人员实在有必要经常留心身边气质不凡的上司或同事,以及比较专业的杂志或电视节目等。
一家效益很好的大型企业总经理叶成,为了给对方留下精明强干、时尚新潮的好印象,在与德国一家家电企业的董事长沟通时上身穿了一件T恤衫、下身穿了一条牛仔裤、脚上穿了一双旅游鞋。
因为这一身打扮,经过多方努力争取来的沟通没有成功。
身为经理的叶成要面对的客户是企业董事长,在这种级别的客户沟通场合穿T恤和牛仔裤,这是很不合理的,因为这显得对对方不尊重。
而此案例中对方因叶明穿着随便,觉得自己没有受到尊重而放弃了合作,确实可惜。
所以在正式场合要穿西装,制服、套装、套裙、工作服等正式服装。
因为庄重、保守,传统是公务场合对服装款式的基本要求。
叶明经理所穿的T恤和牛仔裤也只适合休闲场合,而不适合在公务场合。
不论是与客户的会面沟通,还是能够接触客户的各种社交场合,注重个人着装能体现仪表美,增加社交魅力,给客户留下良好的印象。
销售人员更应该注重着装,要将衣着的得体当做事业成功的基本素养。
销售人员的着装应该与具体的条件相适应,与客户会面的时间、地点以及目的保持协调一致。
着装原则主要包括以下几点:
(1)穿着规范。
服装要保持清洁,并熨烫平整,鞋面要光亮,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。
整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。
(2)符合身份。
要符合自身的身份、年龄。
在商务场合,如果忽略自己的社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误判断,甚至会引来误解。
比如艺术家在正式场合着装也可以不拘一格,而官方人员代表政府出席某些正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。
(3)美化体型。
每个人的高矮胖瘦各不相同,因此着装意识应有所区别。
应该借助于服饰掩盖体形的某些不足,创造出一种美妙身材的视觉效果。
高大的人切忌穿太短的上装,色彩宜选择深色、单色为好;较矮的人上衣不要太长、太肥,裤子不能太短,裤腿不要太大,服装色彩宜稍淡、明快柔和些为好,上下色彩一致可造成修长之感。
服装款式宜简洁,较胖的人不能穿太紧身的衣服,衣服领以低矮的“V”
形领为最佳,在颜色上以冷色调为好,忌穿横条纹、大格子或大花的衣服;偏瘦的人不要穿太紧身的衣服,服装色彩尽量明亮柔和,太深太暗的色彩反而更显瘦弱。
可穿一些横条、方格、大花图案的服饰,以达到丰满的视觉效果。
(4)注重场合。
按人们出席的场合,服装可分为三大类,即工作装、社交装与休闲装。
工作装即人们在上班时或工作中穿着的服装;社交装即人们在参加正式的社交活动时穿着的服装,如出席宴会、舞会,看演出等;休闲装即人们在以上两种场合以外的时间或场合穿着的服装。
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