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第三章会说话———巾帼不让须眉之道（2）
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用心倾听用心感受
世界上，有两种力量非常伟大，一是倾听，二是微笑。
在谈话的过程中，如果能耐心地倾听对方说话，这就等于向对方表示了你的兴趣，等于是告诉对方“你说的东西很有价值”
或“你很值得我结交”
。
无形中，你让说者的自尊心得到了满足，使他感到了自己说话的价值。
反过来，说者对听者的感情就会产生一个飞跃，“他能理解我”
，“他真是我的知已啊”
，于是，二人心灵的距离缩短了，交流使两人成了好朋友。
那么，女人如何做一个听话能手，在交际场合中大展魅力呢?
首先要认识到认真听是最重要的。
认真而仔细地倾听对方谈话，是尊重对方的前提，有了前提才会有真诚的交流。
接下来，友好而热情地对待对方并且不时给对方以鼓励，也是尊重对方的重要内容。
“倾听，你倾听得越久，对方就会越接近你。
据我观察，有些业务人员喜欢喋喋不休。
上帝为何给我们两个耳朵一张嘴?我想，意思就是让我们多听少说!”
凯丽娜·吉拉德对这一点的感触很深，因为她从她的客户那里学到了这一道理。
凯丽娜花了近半个小时才让一个客户下定决心买车，而后，凯丽娜所需要做的只不过是让他也走进凯丽娜的办公室，签下一纸合约。
当两人向她的办公室走去时，那人开始向她提起他的儿子，因为他儿子考进了一所有名的大学。
他十分自豪地说：“凯丽娜，我儿子要当医生。”
“那太棒了。
凯丽娜说。
当他们继续往前走时，凯丽娜却看着其他的人。
“凯丽娜，我的孩子很聪明吧，”
他继续说，“在他还是婴儿时我就发现他相当聪明。”
“成绩非常不错吧?”
凯丽娜说，仍然望着别处。
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