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于是,乔布斯将苹果专卖店的理念定位在“让生活丰富多彩”
上,打破了传统零售业店铺在设计、选址和管理上的模式,建立了能够为顾客提供解决方案的精品店铺。
对于传统的零售行业来说,苹果专卖店的模式是个新颖的想法。
当大家都不愿意对一家店面投入许多时间、金钱或技术手段时,乔布斯却在苹果专卖店上花了不少心思。
苹果并非为了开店而开店,他们创造了一种全新的顾客体验模式。
在苹果专卖店中没有收款员,售货员,只有提供服务的咨询师和专家入员。
苹果的第一家专卖店在不到5年时间,就达到了l0亿美元的营业额。
这个神奇的数字是历史上其他任何零售商都望尘奠及的。
如今,苹果在全世界已经开了287家门店,每个季度都会带来超过l0亿美元的销售额。
通过走与众不同的路线,苹果已经成为世界上最赚钱的零售商。
苹果在零售领域实施了成功的创新,因为乔布斯跳出了本行业传统的规范去寻找新的灵感。
传统的思维方式只能产生传统的想法,如果苹果选择跟随零售行业传统的做法,就不可能创造出苹果专卖店这样新奇的零售体验,不可能创造销售历史上的奇迹。
乔布斯眼中看到的世界与我们看到的并没有不同,但他对事物的理解和感知却与我们大不一样。
换一种方式思考绝非易事,只有强迫自己跳出肉体和精神上的舒适区,从过往的经验桎梏中解放出来,并强迫大脑做出全新的判断,令人赞叹的创意才会源源不断而来。
创新的实质和关键是思维方式的转变。
走出思想误区,破除思想障碍,勇于自我革命,就要从主观主义和形而上学的思维方式的桎梏中解放出来,自觉用创新思维来取代不合时宜的传统思维。
(1)从唯书、唯上思维向求真、务实思维转变
唯书、唯上思维从主观出发,按“书本”
和“上级”
所提供的程式进行思维活动,遇事总要拿书本和文件来,像计算机一样只会按既定程序“思维”
,不能独立思考,更没有创造性。
如果说计算机是我们思维和创新的得力助手,那教条主义的不动脑筋的唯书唯上思维则害死人。
求真、务实思维从实际出发,实事求是,按客观事物的自身规律和发展逻辑进行思维活动,不为“书本”
和“上级”
所困,独立思考,与时俱进,不断创新。
用求真、务实思维取代唯书、唯上思维,才可能扩展新视野、做出新概括、谱写新篇章。
(2)从孤立、两极思维向辩证、系统思维转变
孤立思维表现在抛开事物的普遍联系,忽视事物的动态关系,“只见树木,不见森林”
,“抓住一点,不及其余”
。
与此相联系的是两极思维,表现在把事物的正反两极绝对对立起来,肯定这一极就必然反对另一极,看不到相互包含、相互过渡、“中性”
状态,拒绝相互学习、交流和借鉴等等。
这种形而上学的思维方式早就被批判和抛弃。
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