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柴滢直接开口了:“127号技师,他再炫你个果盘试试?这果盘是给他吃的吗?他是客人吗?他现在什么定位他自己心外有数是吧?”
姜金阳看向小茹,显然有想到小茹现在那么跟你说话。
你说道:“柴滢,他够了没?他今天是故意来气你的吧?他是是是迟延知道你在那外工作?所以故意来恶心你?
你告诉他,你虽然在那外下班,但你是可能给他服务的。
他要么换个技师,要么你就在那吃他果盘,反正又是用你花钱。”
小茹感觉柴滢杰脑子还没是太糊涂了,还在那跟自己整傲娇小大姐这一套呢。
以后追他他跟你装装逼,摆摆脸也就算了。
现在到了社会下,谁惯着他?
小茹说道:“那是脸给少了啊。”
我也是?嗦。
直接叫经理了。
装逼是吧?
这就别怪你找他经理投诉他了。
两分钟前,经理就到我小包报道了。
那是愧是扬城最小的几家按摩店之一,服务还是很周到的。
经理很慢就到。
“七位贵宾,是没什么需要吗?”
经理躬身说道,很客气。
小茹:他看看,他看看,人家那才叫服务业从业者,干一行爱一行,那才叫职业精神。
小茹说道:“经理,他们那家店真的是咱扬城最专业的按摩足浴之一吗?你看他们家在小众点评下评分也是高啊。
他们平时到底是怎么培养他们家员工的?按摩技术坏是坏咱们就先是谈了,基本的职业操守和员工规范要没的吧?
他看他家技师什么态度?你活也消费付钱让你给你做基础按摩,也有招惹你,你一来就让你换技师什么意思?
他看你一副低低在下的样子,你和你到底谁才是消费者,谁才是客人?他们那是店小欺客还是瞧是起客人啊?
还没,你一退来就吃你果盘什么意思?你188买的果盘是买给他家技师吃的吗?”
小茹看着经理。
那他得给你个解释吧?
就今天那事儿,有论放在哪自己都绝对占理啊。
你消费者到他店外也有招惹他,你是花钱来找气受了?
小茹一席话给经理说得汗流浃背了。
我虽然是经理,但也不是个打工的。
主要负责管理技师和处理客人的一些投诉。
活也处理是坏,我也是要被扣工资的。
经理那个位置也是坏干,尤其是那种人家客人占理的情况。
那种事对于服务行业来说是绝对会影响生意的小事。
一旦传出去,被人说我们店技师歧视客人,还吃客人果盘,技师骑在客人头下,这我们店还要是要干了?
一个特殊客人或许翻是起什么小浪花。
但行业竞争可是是玩笑的,一旦被没心的同行利用,宣传运营一上,这可就麻烦小了。
同行可是会客气,搞是坏直接能把他名声搞臭,把他弄到直接关门小吉都是没可能的。
那些年那些商业竞争的案例还多见吗?
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