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反之,如果我们没有良好的谈话态度,就不可能创造良好的交谈气氛,没有一个良好的交谈气氛,别人就会敬而远之,讨厌你、不愿和你交谈。
3.语言的表达方式
在交谈中为了使自己的谈话更具表达力和说服力,应注意:
(1)说话要清晰明畅。
说话是一门艺术,不但要让人听懂,还要让人听得舒服。
说话速度快的人,会使人产生“这个人讲话没经过大脑”
的感觉,也许他讲的话并没有错误,却令人不敢太相信。
但如果说话太慢或总是有气无力,对方也没兴趣与你交谈。
在长辈面前说话,口吻要严肃、谦恭,不宜高谈阔论,旁若无人;跟同辈人说,虽然可以随便一些,但也不宜高傲放肆;同晚辈人说话,切忌以长者自居,用教训人的口吻。
讨论问题时,多用商量、探讨的语气,不要让对方感到你盛气凌人,少用结论式的语气。
对别人有所求时,要用恳请的语气。
说话时,要根据不同的目的和要求,该详则详,该略则略。
避免详而不详的简陋,略而不略的啰唆,并注意提高自己说话的逻辑性和条理性。
(2)在交谈时应注意发挥声音的魅力。
大多数女性在与人交往时往往只注意穿衣打扮,却很少能留意自己“声音”
的魅力。
于是常会看到一些容貌姣好、衣着入时的女孩,说起话来,却直叫人们猛摇头;倒是那些相貌普通,但说话抑扬顿挫的女性更能给人良好的印象。
(3)富于幽默感。
幽默感是一种兴致和机智混和的产物,幽默的人,常常能使客厅中充满欢声笑语。
美国著名心理学家威廉·詹姆斯说:“人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏。”
渴望别人赞美是人的一种高级心理需要。
社会心理学家认为,受人赞扬,被人尊重,能使人感受到生活的动力和自身的价值。
在某种意义上甚至可以说,人去拼搏,去取得成就,目的之一就是为了赢得他人和社会的赞许和重视。
如果一个人的长处得到别人的肯定,他就会感到自我价值得到确认,产生“自己人”
效应。
在人际交往中,如果我们懂得并能满足别人的这种心理渴望,懂得赞扬,善于赞扬,那么我们的人际关系就会大大改善。
在现实生活中,赞美不仅仅是一种现象,还是一门学问,更是一种艺术。
不管是伟人还是普通老百姓,不管是老人还是年轻人,所有的人都希望得到别人的赞美。
马克·吐温曾经说过:“一句精彩的赞辞可以代替我十天的口粮。”
一位创业者指出:“赞美、致谢、感恩的话语,能扩大、释放或以任何方式辐射能量……通过赞美,你可以把一个怯懦者变成坚强者,把一颗恐怖的心灵改造成和平而自信的心灵,使极度神经衰弱者恢复平衡和力量,使即将倒闭的企业重获成功,使不满和抱怨变成满足和支持。”
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