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后来他们的紧张关系变成了一种敌对状态，这位管理员经常在拿破仑·希尔工作的时候把整个楼的电停掉，让他无法工作。
但是拿破仑·希尔并没有采取什么行动。
有一天，拿破仑·希尔正在整理一篇急需用的演讲稿，正当他准备工作的时候，大楼里又停电了。
焦急的拿破仑·希尔立刻跳起来，冲到楼下去找那个管理员。
当他发现那个管理员时，那个人正在整理一些工具，还悠闲自得地吹着口哨，仿佛在向拿破仑·希尔示威。
拿破仑·希尔的怒气一下子冲了上来，他对着这个管理员大嚷大叫，一连几分钟，他都在竭尽全力指责这个管理员。
后来，拿破仑找不出什么新的词了，就缓和了刚才激动的情绪。
这时，管理员冲他微微一笑，说：“你刚才有点激动，不是吗?”
管理员的镇定更加剧了拿破仑·希尔的痛苦，他的指责不但没有激发那个管理员的怒气，反而使自己显得缺少风度。
那个管理员做着一份卑微的工作，却能够平静地接受他的指责不还口，显然他在这件事上做得有点过火。
事情过去了一段时间，拿破仑·希尔的心里始终觉得过意不去，同时也感到有点羞愧。
因为他主动去找管理人员吵架，而又是理亏的一方。
后来他觉得事情不能就这样搁置下去，尽管他做错了事，他还是要努力去挽回一下，去向那个管理员道歉。
于是拿破仑·希尔又找到那个管理员，管理员盯着他看了一会儿说：“这次你又来做什么?”
拿破仑·希尔谦卑而真诚地说：“我为我上次的行为道歉，希望你能接受。”
管理员脸上露出了微笑：“用不着向我道歉，我们都把这件事忘了吧。”
拿破仑·希尔终于放下了心中的这块石头，他用谦卑悔过的做人方式成功地解救了一场人际危机。
从此以后，拿破仑·希尔更加注重他的做人修养，让自己变得更谦虚、友好。
因为他知道，当人与人之间出现误会的时候，只有那些平时会做人的人才能赢得别人的信任，从而化解矛盾。
不管是成功人士还是普通人，生活中都存在着很多压力，我们在重压之下难免做错事。
为了摆脱这样的局面，我们必须学会做人，这样就能使我们少了很多后顾之忧。
一个名叫热佛尔的黑人青年，他在很差的环境—底特律的贫民区里长大。
由于童年缺乏爱抚和指导，他学会了逃学、破坏财物和吸毒。
他刚满12岁就因为抢劫一家商店被逮捕了;15岁时因为企图撬开办公室里的保险箱再次被捕;后来，又因为参与对邻近的一家酒吧的武装打劫，他作为成年犯被第三次送人监狱。
一天，监狱里一个年老的无期徒刑犯看到他在打垒球，便对他说:“你是有能力的，你有机会做些你自己的事，不要自暴自弃!”
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