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第一章 走进云管理
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云管理的核心技术是：SOA面向服务架构和BPM业务流程管理，应用功能主要包括：以OA为核心的社交化管理应用，以及以此为门户的ERP等应用。
认识云管理
云管理是借助云计算技术和其他相关技术，通过集中式管理系统建立完善的数据体系和信息共享机制，其中集中式管理系统集中安装在云计算平台上，通过严密的权限管理和安全机制来实现的数据和信息管理系统与过程。
一、应用
云管理是指运用社交网络、移动互联网、云计算等新兴技术所催生的创新型管理模式。
“社交网络”
，即社交网络服务，源自英文SNS（SoetworkService）的翻译，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务，意译为社交网络服务。
社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用。
“移动互联网”
（MobileI），是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。
“云计算”
（puting），是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。
狭义云计算指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源；广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。
这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。
二、云管理的复杂性
云管理增加了管理的复杂性。
企业的IT部门需要把另一层次的性能数据集成至中央系统。
虽然听上去这个工作似乎很简单，但是这一步骤具有挑战性是有几个方面原因的。
云计算系统通常都在数据库管理系统和操作系统层以上一个或两个层上运行，并运行在虚拟层的顶层，因此他们是不会向IT运营人员提供可用于解决性能故障的详细信息的。
为了缩小差距，IT团队会在现有管理工具和云管理工具之间建立一个链接。
这个步骤可以是很复杂的。
云的系统包括了不同的管理API，但是有时候它们缺少一些必要的功能。
此外，云管理工具是不会遵循典型的数据中心设备命名规则的。
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