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二、打破品类天花板
从2013年上线开放平台以来,苏宁迈出了全品类快速发展的步伐。
截至目前,苏宁产品经营范围已经覆盖家电、3C、母婴、超市、百货、美妆等全品类领域,SKU数快速提升至800多万,开放平台入驻商户1万多家。
任峻强调,商品品类和数量的几何式增长,极大地丰富了平台流量,提升了用户黏性,使苏宁全品类发展的品牌形象逐渐凸显。
2015年,苏宁将继续深化全品类战略,在自营平台领域“巩固大家电,凸显3C,培育母婴超市”
;在开放平台领域,致力于建设新型的供应链关系,打造“苏宁云台”
。
“随着超市、母婴等专业频道的发展,苏宁商品丰富度进一步提升,购物体验持续优化,大聚惠等特色营销产品优势不断凸显,这些均成为拉动苏宁业绩提升的新引擎。
商品销售规模31.5%的增速是苏宁近几年转型以来呈现的最快增长,高于行业平均增长水平。”
任峻谈道。
三、重新定义渠道价值
随着“互联网+”
时代和行业趋势的到来,渠道价值将被重新定义并深度重塑,线上线下进入到O2O深度融合发展阶段。
2014年是苏宁互联网转型战略落地年、成效凸显年。
苏宁率先完成向互联网零售的转型,打破了传统零售业发展的局限,推动线上线下融合的O2O模式在中国零售市场生根发芽。
作为国内率先践行O2O模式转型互联网零售的企业,苏宁转型互联网零售的价值,就在于完成“一体、两翼、三云、四端”
的O2O布局,为消费者和供应商搭建起了主流新品的首销平台、核心单品的畅销平台、品牌形象的推广平台和资源价值的整合平台。
任峻详细解释道,一体,就是坚守零售本质。
不管零售业态怎么变、渠道怎么变,苏宁始终坚守顾客服务、商品经营的零售本质不动摇。
充分运用互联网、物联网、云计算等新工具,创新商品经营模式和顾客服务方式,实现科技零售和智慧服务。
两翼,就是打造线上线下两大开放平台。
线上苏宁云台,向全社会开放企业前后台资源,建立品牌商品与品质流量的良性互动;线下苏宁云店,围绕本地生活全面开放,集展示、体验、服务、引流、销售于一体,营造城市生活的空间、顾客服务的场景。
三云,就是围绕零售本质,把零售企业的“商品、信息和资金”
这三大核心资源社会化、市场化,建立面向供应商和消费者以及社会合作伙伴开放的物流云、数据云和金融云。
企业资源云化,既是观念的突破,也是技术的突破,更是企业商业模式和盈利方式的突破。
2015年我们将有500万平方米的仓储资源对外开放,外部可信云服务在上半年正式启用,供应链融资、消费信贷、余额理财等金融服务将大幅度提升规模。
四端,就是围绕线上线下两翼平台,因时因地因人,融合布局POS端、PC端、移动端、电视端。
把互联网的门店开在商场、小区、写字楼,开到顾客的办公室、家里和口袋里,开在销售、客服和物流人员的手中。
“苏宁的转型成效用什么来衡量,作为O2O模式的核心,线下实体门店的运营成果最具借鉴意义。
苏宁云商财报数据显示,一季度苏宁云商可比门店销售收入增长较快,同比增加14.97%,这一数字远高于去年。”
任峻介绍道。
一季度苏宁持续推进O2O发展,探索云店模式,推进超市、红孩子落地发展,升级门店体验、服务、本地化营销能力;同时加快渠道下沉,加速农村市场网络布局。
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