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的自尊心,最易使人丧失理智,你的坚持既以它作为出发点,你所能获得的惟一结果,只能是给人一种尽情攻击的机会,而自己却成了一个毫无反抗能力的木偶。
请看看美国前总统罗斯福,他在1912年总统竞选演说时,是怎样聪明地改变他自己的主张的?
那时他在纽泽西州一个小镇的集会上,向文化水准较低的乡下人发表了一篇演讲,当他在这篇演讲中,说到女性也应踊跃参加选举时,听众中忽然有人大声喊道:
“先生!这句话和你五年前的意见不是大相径庭了吗?”
罗斯福立刻很聪明的回答道:
“可不是吗,五年前我确实另有一种主张,现在我已深悟我那时的主张是不对的了!”
他这简短的几句话,连“但是”
、“假使”
等字眼都没有用,然而话中却充满了坦白、忠实、诚恳、亲切的意味,不但使那位问话的人获得了满意的答复,就是其他的听众们,也丝毫察觉不出他有过什么不安的情绪。
有许多上级对下属人员所下的命令,常常显得十分坚定,不可动摇。
就管理下属而言,这确是一种极聪明的办法,因为有许多下属,往往只有一个简单的头脑,他们对于你的意见根本没有改善的能力,却常爱借改善的名目来取巧偷懒。
你有了坚决的主张,他们便不敢再稍加更动了。
但是,这时的上级切勿因而忘了他自己。
换句话说,只可用“坚决”
使下属服从,却不可让它把自己也骗了。
如果事后发现主张有了错误,仍应尽快设法将它更正。
纽约《太阳时报》主笔丹诺先生在读稿时,常常喜欢把自己认为重要的几段用红笔勾出,以提醒排校人员“切勿将它遗漏”
但是有一天,一位年轻校对员偶然读到一段文字,也是被人用红笔勾出的,上面大致是说:“本报读者雷维特先生送给我们一个很大的苹果,在那通红美丽的皮上露出一排白色的字,仔细一看,原来是我们主笔的名字。
这真是一个人工栽培的奇迹!试想,一个完整无缺的苹果皮上,怎样会露出这样整齐光泽的字迹来呢?我们在惊奇之余,多方猜测,始终不明白这些奇迹是怎样出现在苹果上的。”
那个年轻的校对员是一个常识丰富的人,他读了这段文字不禁好笑起来。
因为他知道这些苹果皮上的字迹,只要趁苹果还呈青色时,用纸剪成字形贴在上面,等苹果发育红时,将纸揭去,这根本是个小朋友的恶作剧而已。
这位年轻的校对员心想,这段文字如果登了出来,必将被人讥笑,说他们的主笔竟会如此愚笨,连这样一点小“魔术”
也会“多方猜测,始终不明……”
因此,他便大胆地将这段文字删掉了。
第二天一早,主笔丹诺先生看了报纸,立刻气呼呼地走来,向他问道:“昨天原稿中有一篇我用红笔勾出的关于‘奇异苹果’的文章,为何不见登出?”
那位校对员诚恳惶恐地把他的理由说明后,丹诺先生立刻十分诚挚和蔼地说:“原来如此!你做得十分正确,以后只要有确切可靠的理由,即使我已用红笔勾出,你仍不妨自行取舍。”
在这件事上,丹诺先生充分显示了他并不是一味坚持的人。
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