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他专程从芝加哥飞到纽约来争论，声明要和该公司断交，他对董事长叽哩哇啦讲了半天，情绪平稳多了。
等他说完，提多玛和颜悦色地说：“您特意从芝加哥赶来，我真不知如何谢您，对于下属打扰您我由衷抱歉。
实际上，应该我去访问您才对。
而且错误也许就发生在我这边，这15美金就算了。”
说完，向他推荐另一家信誉相当好的公司，并与他共进午餐。
午餐后，这位顾客竟自动提出再向公司订货的要求。
回芝加哥后。
他冷静查账，发现是自己的错误，就补寄了15美元支票和道歉信。
此后，他生了一个女儿，居然起名提多玛。
在以后的23年中，他与提多玛密切往来，成为好朋友。
一个人以敌视的眼光看人，对周围的人戒备森严，心胸窄小，处处提防，不能宽大为怀的人，必然会因孤独而陷于忧郁和痛苦之中；而宽宏大量，与人为善，能主动为他人着想，肯关心和帮助别人的人，则讨人喜欢，被人接纳，受人尊重，具有魅力，因而能更多地体验成功的喜悦。
（4）懂得尊重
人人都有自尊心。
可有些人在交往中强调尊重自己，却不尊重别人。
不尊重别人，别人就不会尊重你。
你与他人就没法沟通，没法合作，因为你已经失去与他人沟通的基础。
相反，你尊重别人，别人就会尊重你。
古人说：“人敬我一尺，我敬人一丈。”
画家尤金?威尔逊是位印花模板的制造商。
他向一位设计家推荐他的作品，历时3年无结果，每次退回画稿都被告知：“这图案我不欣赏。”
后来威尔逊带了几张没有完成的底稿去，说：“不知道应该如何完成它，不知道你方不方便给我指点指点。”
对方说：“先将画放在这儿，两三天之后再来。”
结果，威尔逊尊重他的意见，并按他的意见完成画稿。
那位先生不仅购买了大批画，还与他结下了深厚的友谊。
如果你是个事业有成的男人，更要以平等的态度与他人交往，不要自恃自己的地位、特长，盛气凌人，任何时候都把自己当作普通一员，这是成功交往的一个要诀。
也许坚持这一条会使你少掉一些生活的便利，但坚持这一条你必会受益。
（5）换位思考，将心比心
甲在地上写了一个6，站在对面的乙硬说这是9，两人吵得不亦乐乎，丙来了，看出端倪，劝他们相互站到对面的角度再看看，甲和乙恍然大悟，这说明：只有站在对方的角度才好理解对方，如果我们了解事情的全面情况，就可以宽恕任何片面的意见。
美国汽车大王亨利．福特说：“如果成功有秘诀的话，那就是站在对方的立场来考虑问题。”
倘若你与别人发生了争执，如果能够冷静地站在对方的立场上认识和思考问题，你或许会发现自己是错的，而且你肯定主动承认自己的错误，就会使矛盾得到又快又完美的解决，还会在交际活动中使对方建立对你的信任。
其实孔子早就告诫人们：“己欲立而立人，己欲达而达人；己所不欲，勿施于人。”
人同此心，心同此理，一件事情，你自己不能接受，不愿意做，别人也一定不愿接受，不愿意做。
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