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偷马人犹豫地说：“右眼。”
华盛顿放下蒙马右眼的手，马的右眼并不瞎。
“我说错了，马的左眼才是瞎的。”
偷马人急着争辩说。
华盛顿又放下蒙马左眼的手，马的左眼也不瞎。
“我又说错了……”
偷马人还想狡辩。
“是的，你是错了。”
警官说，“这些足以证明马不是你的，你必须把马还给华盛顿先生。”
巧用人们的心理定势，可以妙趣横生，事半功倍。
每一个拜访过西奥多·罗斯福的人，都对他知识渊博感到惊讶。
哥马利尔．布雷佛写道：“无论是一名牛仔或骑兵，纽约政客或外交官，罗斯福都知道该对他说什么话。”
他是怎么办到的呢?很简单。
每当要有人来访的前一天晚上，罗斯福就开夜车，翻读这位客人特别感兴趣的题目。
因为罗斯福知道，正如所有的领导者都知道，打动人心的最佳方式是：跟他谈论他最感兴趣的事物。
这是可以应用在商业上的一种宝贵技巧吗?我们不妨也来看看。
就拿纽约一家最高级的面包公司一一杜维诺父子公司的杜维诺先生来说吧。
杜维诺先生一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。
一连4年来，他每天都要打电话给该饭店的经理。
他也去参加该经理的社交聚会。
他甚至还在该饭店订了个房间，住在那儿，以便成交这笔生意。
但是他都失败了。
杜维诺先生说：“接着，在研究过为人处世之后，我决心改变策略。
我决定要找出那个人最感兴趣的是什么——他所热衷的是什么。”
“我发现他是一个叫做‘美国旅馆招待者’的旅馆人士组织的一员。
他不只是该组织的一员，由于他的热忱，还被选为主席以及‘国际招待者，的主席。
不论会议在什么地方举行，他一定会出席，即使他必须跋涉千山万水。”
“因此，这次我见到他的时候，我开始谈论他的那个组织。
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