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如大腿被门夹住了，报站名没听到，错过站的乘客慌慌张张地擂门大叫：“售票员下车!”
而售票员瞪眼瞅他，正在酝酿几句一鸣惊人的奚落话。
如果这时有一位乘客及时插嘴说：“售票员不能下车。
售票员下车了，谁来售票?”
不仅那位错过站的乘客会报以微笑，可能连售票员也会变得和颜悦色起来。
同样，当我们要表达内心的不满时，如果能使用幽默语言的话，别人听起来也会顺耳一些。
例如：
杰克和他的情人玛丽想喝咖啡，但端上来的咖啡差不多只有半杯，这时杰克笑嘻嘻地对咖啡店主人说：“我有一个办法，保证叫你多卖出三杯咖啡，你只消把杯子到满。”
杰克巧妙地运用幽默来表达失望感，却不致给对方带来难堪。
也许杰克并没有喝到满满一杯咖啡，但杰克一定会得到友善、愉快的服务，咖啡店主人或许还会请杰克下次再光临该店。
差不多在任何情况下，以富有幽默感的评语来代替抱怨，都可以使你得到比较周到的服务，包括从餐馆点菜，到抗议商店出售破损的商品。
请看下面一段对话：
有一次，安德鲁到一家旅馆去投宿，旅馆职员说：“对不起，我们的房间全部客满了。”
安德鲁问：“假如总统来了，你可有房间给他?”
“当然有!”
职员说。
“好。
现在总统没来，那么你是否可以把他的房间给我?”
结果是安德鲁得到了房间。
当我们需要把别人的态度从否定改变到肯定时，幽默力量具有说服效果，它几乎是一种有效的特殊处方。
汤玛斯·卡来尔对幽默的理解可以说是一种真知灼见。
他说：“真正的幽默是从内心涌出，更甚于从头脑涌出。
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