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我曾鼓励成千上万的商界人士，花上一个星期的时间，每天都要对人微笑，然后再回到我的班上来谈他们的结果。
事实上效果怎样呢？就让我们来看看……
这是纽约证券交易所会员威廉·史坦哈德的一封信，他是纽约证券股票场外市场的一员。
他的情况并不是独一无二的。
事实上，他只是好几百人中的代表。
我结婚已经18年，在这期间，从我起床到预备好出门做事，我很难得对我妻子微笑，或说上二三十个字。
我是在百老汇街上行走的人中脾气最坏的一个。
因为你请我对微笑的经验做一演讲，我想我就试一个星期看看。
次日早晨，在梳头的时候，我看着镜中沉闷的面孔，对自己说：“你今天要一扫你往日的旧模样，你要微笑，你现在就要开始。”
我坐下来吃早餐的时候，我向妻子打招呼：“亲爱的，早。”
我说这话的时候面带微笑。
你曾告诫我，她或许会惊讶。
事实上你对她的反应估量过低，她是迷惑了，惊异了。
我告诉她，这种情形从此将会跟家常便饭一样。
从那以后到现在，我已经坚持有两个月了。
我就这样改变了自己的态度。
在这两个月中，我们家庭所得到的快乐，比去年整整一年所有的快乐还多。
现在我到办公室的时候，也对公寓中开电梯的人说一声“早”
，并且报以微笑；我对看门的也微笑；我在地铁小店里兑换零钱的时候对伙计微笑；我站在交易所地板上的时候，对在以前从未见我微笑的人微笑。
不久我就发觉人人都对我微笑作为回报。
对那些向我抱怨诉苦的人，我也以和悦的神色相待。
当我面带微笑地静听时，我觉得调解更容易成功。
我觉得微笑每天都带给我许多财富。
我与另一交易员合用一间办公室，他的秘书是一个可爱的青年人。
我对我所取得的结果非常高兴，于是告诉了他我的人际关系新哲学。
在我主动与他交心后，他也向我吐露了心机。
他承认，当我初来与他同办公室的时候，他以为我是个可怕的坏脾气的人，近来他也改变了看法。
他夸我微笑的时候真有人情味。
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