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良言一句三冬暖
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每个人都有所长，亦有所短，要“避免矛盾、稳中求安”
，善于发现对方身上的优点，而不要抓住别人的毛病、痛处大做文章。
在现实生活中，我们常会遇到这种情况：一句诚实、有礼貌的语言，可平息一场不愉快的争吵；一句粗野污秽的话，可导致一场轩然大波。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”
就是这个道理。
有人说言语是思想的衣裳，谈吐是行动的羽翼。
它可以表现一个人的高雅，也可以表现一个人的粗俗。
言谈高雅即行动之稳健；说话轻浮即行动之草率。
大家知道，相声是一门语言艺术。
其实，相声正是很好地利用了语言这种交流工具，巧妙地调动听者的情绪，让听者兴奋起来，大声笑出来，它足以说明善说与不善说的区别。
很难想象一个人想什么就直接说什么会演好相声。
正如平时，话说得合适，不仅能体现出自身修养的高雅，也能够让别人很舒服地接受你的观点或意见，使人愿意接近你，没有谁喜欢那种经常用恶语伤人的人。
有一个朋友过生日，请亲戚朋友吃饭。
他特意穿上了以前去香港旅游时买的一件乳白色的蚕丝衬衫，自我感觉非常好。
酒席宴间，他神采奕奕地向大家敬酒。
结果一个朋友突然冒出了一句：“哥们儿，这衬衫可过时了啊！
什么年代的东西了？看，上面什么啊，疙疙瘩瘩的！”
过生日的这个朋友听了脸色很是不好看，半天都说不出一句话。
这时有人赶紧站起来打圆场，对那个不会说话的朋友说：“你这小子外行了吧！
这是蚕丝衬衫，价格贵着呢。
而且这种衬衫不会有褶皱，不管多少年，照样跟新的一样。”
饭桌上的其他人也立即应和着，纷纷称赞主人的衬衫珍贵而漂亮。
过生日的朋友舒心地笑了，只是短短的几句话使这顿生日宴会又在欢乐的气氛中继续进行。
还有一个事例：
有一位业务素质很好的同事，因为与某位上司意见不合，在公司改组过程中，被精简到车间。
他很消沉。
许多人劝他说：“这样对你不公平，还是跳槽吧。”
在别人怂恿下，他打好辞职报告，准备递交。
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