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选择不同的批评方式
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批评和训诫是考验领导礼仪和口才能力的一个最好的方法。
因为批评训诫过分了，就很难使下级信服；如果过轻了，又达不到批评的目的。
说话要灵活，批评和训诫当然也要灵活，适度的批评能达到批评的最好效果。
批评也要看对方的性情如何，因人、因事、因时而异，选择不同的批评方式。
1.批评要因人而异
不同的人由于经历、文化程度、性格特征、年龄等的不同，接受批评的方式和承受能力也有很大的区别。
这就要求人们要根据不同批评对象的不同特点，采取不同的批评方式。
不同的人对于同一种批评，会有不同的心理反应。
因为不同的人，性格与修养都是有区别的。
根据人们受到批评时的不同反应，可以将人分为迟钝型反应者、敏感型反应者、理智型反应者和强个性型反应者。
反应迟钝的人即使受到批评也满不在乎；反应敏感的人，感情脆弱，脸皮薄，爱面子，受到斥责则难以承受，他们会脸色苍白，神志恍惚，甚至会从此一蹶不振，意志消沉；具有理智的人在受到批评时会有很大的震动，能坦率认错，从中汲取教训；具有较强个性的人，自尊心强，个性突出，“老虎屁股摸不得”
，遇事好冲动，心胸狭窄，自我保护意识强，心理承受能力差，明知有错，也死要面子，受不了当面批评。
针对不同特点的人要采用不同的批评方式。
对自觉性较高者，应采用启发式自我批评法；对于思想比较敏感的人，要采用暗喻批评法；对于性格耿直的人，采取直接批评法；对问题严重、影响较大的人，应采取公开批评法；对思想麻痹的人应采用警示性批评法。
在进行批评时忌讳方法单一，生搬硬套，应灵活掌握批评的方法。
正确的批评要求细致周到，恰如其分。
普遍性的问题可以当面进行批评，对于个别现象就应个别进行。
另外，也可以事先与之谈话，帮他提高认识，启发他进行自我对照，使他产生“矛头不集中于‘我’”
的感觉，主动在“大环境”
中认错。
另外，还要避免粗暴批评。
对下属的粗暴批评不会产生很好的效果。
员工听到的只是恶劣言语，而不是批评的内容。
他们的心中充满了不服和哀怨。
这就使其产生逆反心理而不利于问题的解决。
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