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在当时的和平时期，欧洲没有一位国王会说出这样的话。
从那时起，欧洲各国顿时哗然。
英国人非常愤怒，而德国的那些政客们更是为之震惊不已。
事后，德皇也意识到了事态的严重，为了解脱自己，他只能请布诺亲王代他受过，宣称一切都是他的责任，是他建议德皇说出那些话来的。
可是，布诺亲王却当即反驳说，德国人或英国人不会相信这是布诺亲王的主意。
布诺亲王说出这话后，马上意识到自己犯了一个严重的错误。
果然，如他所想，他激怒了德皇。
德皇认为布诺亲王在辱骂他。
布诺亲王明白应先称赞，然后再指出他的错误，可是为时已晚。
没办法，他只好做第二步努力：在批评后，再加以赞美。
结果，奇迹立刻出现了。
布诺亲王开始夸奖德皇，说他知识渊博，远比自己聪明，德皇脸上慢慢地露出笑容。
布诺亲王抬高了德皇，贬低了自己。
经布诺亲王解释后，德皇宽恕了他、原谅了他。
最后，德皇只好自己去收场。
我们都知道，赞美能让人谦虚，又能建立友善的气氛。
在批评别人前，应先提及别人的优点，对他赞美一番，这会让人感到轻松愉快，消除刺激和敌意，使后面的批评更易于被接受。
心理学研究发现，在错误已知的情况下，再针对错误进行重复式批评，并不会起到好的教育效果，反而会使犯错者要么产生逆反心理，对错误不以为然，我行我素；要么产生自卑心理，对未来失去信心，自暴自弃。
其实，每一个人都会犯错误，但犯错并不是有心，做好才是每个人的追求。
如果我们给批评穿上赞美的外衣，就会对纠正一个人的错误很有效，因为你用赞美表明了你的真诚，同时也打开了对方的心扉。
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