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闲谈能达到沟通的目的
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企业中要提高管理效能，处理好内部成员之间的关系。
有效的交流必不可少，这就要求有多种信息渠道、多种沟通方式来加以保证，闲谈就是众多种沟通方式中的一个。
国外的很多企业为了促进非正式的信息交流，采用了一些办法，如创造出合适的环境或气氛，以便于随便交谈并形成制度等。
美国的华特·迪斯尼制片公司，从董事长到一般职员都只佩戴没有职称的标记牌，为的是让大家在交谈时可直呼其名，以减少心理压力，显得更随便一些。
另一家公司的总裁也采取了一项重要活动：就是把公司餐厅里只能坐四个人的小圆桌换成了一种矩形长条桌。
目的是让素不相识的人互相接触，增加了解的机会。
这些都是利用概率的方法，用小的措施来提供更多的非正式的信息交流机会。
站在人际关系的角度上看，闲谈的沟通方式对于领导者是不可缺少的。
闲谈一般在八小时工作之外进行。
领导者的工作特点决定着他的工作要超出八小时。
是否善于利用闲谈的方式与其他人进行沟通，直接影响到众人对他的看法。
站在社会心理的角度上看，人们对领导者人格的评判，似乎更重视工作八小时以外的表现。
人们常常通过领导者是否喜欢闲谈，或怎样与人谈话来判断他的性情是随和还是孤傲等。
一般而言，人们总是喜欢通过闲谈来反映某种情绪要求。
不善于闲谈的人常常对周围的人事变化、生活琐事一无所知。
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