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“已经很久没有人给我送礼物了。”
她说：“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。
其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特。
现在想想，不买福特也可以。”
最后她在乔这儿买走了一辆雪佛莱，并写了张全额支票。
其实从头到尾乔的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。
只是因为她在这里感受到了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了乔的产品。
肯定许多营销员学过很多方法和技巧，却没有成功。
因为生活是复杂多样的，顾客的需求是多样的，销售方法是多种多样的，与顾客联络感情促进公共关系的提升是一个伟大推销员应该学习的。
乔·吉拉德说：“如果你朝墙壁扔上足够多的意大利细面条，那么总有几根会粘在上面的。”
许多人自诩是了不起的销售商，对此空洞的自夸人们是很难信服的。
但乔·吉拉德却有令人信服的依据，他曾连续几年被《吉尼斯世界纪录大全》列为“最杰出的销售商”
。
乔是芝加哥的一名雪佛莱汽车销售商，在那里他创下了一个又一个的销售纪录。
他是怎么做销售的呢？
其实，他的技巧既简单又直接。
乔每年要散发出几千张名片，甚至在足球赛台上也散发名片。
他把所有顾客列在一张单子上，每个月给他们寄贺卡，此外还在新年、情人节、他们的生日、圣·帕特里克节等时候给他们寄贺卡祝贺。
乔每年都要给单子上的“朋友”
寄上一份销售资料，里面含有一盒乔的名片——每位“朋友”
以此引进一位新顾客将获得25美元奖金。
当乔空闲之时，他会径直给潜在的顾客打电话，或是搜集潜在顾客的名字。
乔很看重个人的重要性。
他的“250定律”
说，如果一个人对你的服务不满意，他可以影响250人对你不满意；反之，如果一个人对你的服务很满意，他也可以影响250人对你满意。
如果顾客的车出了问题，乔会亲自负责把问题解决好，从而使顾客意识到他所买到的不仅仅是一辆车，还有服务——能令他对所买商品满意的经常性服务。
一盒小小的名片才二三十元，多发几盒，将会直接和间接地结识多少客户啊！
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