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高超的说服技巧使交易顺利(第2页)

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在这段参观活动中,杰克先生不断恭维董事长的组织制度健全,并告诉他为什么他的工厂看起来比其他的竞争者高级,以及好处在什么地方。

杰克先生还对一些不寻常的机器表示赞赏,这位董事长就宣称是他发明的。

他花了不少时间,向杰克先生说明那些机器如何操作,及它们的工作效率多么良好。

他坚持请杰克先生吃中饭。

到这时为止,杰克先生一句话也没有提到此次访问的真正目的。

吃完中饭后,董事长说:“现在,我们谈谈正事吧。

自然,我知道你这次来的目的。

我没有想到我们的相会竟是如此愉快。

你可以带着我的保证回到费城去,我保证你们所有的材料都将如期运到,即使其他的生意都会因此延误我也不在乎。”

赞扬和恭维的力量是无穷的,杰克先生甚至未开口要求,就得到了他想要的所有的东西。

那些器材及时运到,大厦就在契约期限届满的那一天完工了。

要想顺利说服对方,保证生意的顺利进行,应该学会从称赞和让对方感到满足着手。

2.刺激对方的关键情绪

美国钢铁公司总经理卡特,有一次请来美国著名的房地产经纪人约瑟夫·戴尔,对他说:"老约瑟夫,我们钢铁公司的房子是租别人的,我想还是自己有座房子才行。”

此时,从卡特的办公室窗户望出去,只见江中船来船往,码头密集,这是多么繁华热闹的景致呀!卡特接着又说:“我想买的房子,也必须能看到这样的景色,或是能够眺望港湾的,请你去替我物色一所相当的吧。”

约瑟夫·戴尔费了好几个星期的时间来琢磨这所相当的房子。

他又是画图纸,又是做预算,但事实上这些东西竟一点儿也派不上用场。

不料,后来,他仅凭着两句话和5分钟的沉默,就卖了一座房子给卡特。

不用说,在许多“相当的”

房子中间,第一所便是与卡特钢铁公司相邻的那幢楼房,因为卡特所喜爱眺望的景色,除了这所房子以外,再没有别的地方能与它更接近了。

卡特似乎很想买相邻那座更时髦的房子,并且据他说,有些同事也很想买那座房子。

当卡特第二次请约瑟夫去商讨买房之事时,约瑟夫却劝他买钢铁公司本来租着的那幢旧楼房,同时还指出,相邻那座房子所能眺望到的景色,不久便要被一所计划中的新建筑所遮蔽,而这所旧房子还可以保全对江面景色的眺望。

卡特明确反对这样的建议,并找出各种理由为之辩解,一再表示自己不喜欢这所旧房子。

但约瑟夫·戴尔并不申辩,他只是认真地倾听着,脑子中飞快地在思考着,究竟卡特想要怎样呢?卡特始终坚决地反对买那所旧房子,然而他对那所房子的木料、建筑结构所下的批评,以及他反对的理由,都是些琐碎的地方。

显然可以看出,这并不是出自卡特的意见,而是出自那些主张买相邻那幢新房子的职员的意见。

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