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重复博弈是建立信任的前提(第1页)

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重复博弈是建立信任的前提

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在人与人之间,相互信任可以说是一种伟大的情愫。

信任既避免了很多交易成本,同时,也会给双方带来舒适的心境,可谓是精神物质双增长的促进剂。

心理学认为,重复博弈是有效信任的前提。

博弈泛指人与人交往中涉及双方互为损益的行为。

在单独的一次博弈中存在较大的机会主义,也就是只要有可能,每个人都倾向于利用自身的优势为自己谋求最大化的利益,这就可能给对方带来损失,而对方只要有机会也会这么做,于是双方都要采取措施来防范对方,白白增加了很多“交易成本”

在人与人之间,相互信任可以说是一种伟大的情愫。

信任既避免了很多交易成本,同时,也会给双方带来舒适的心境,可谓是精神物质双增长的促进剂。

心理学认为,重复博弈是有效信任的前提。

例如,你到菜市场去买菜,当你担心上当受骗而犹豫不决时,卖菜的摊主便会对你说:“你别担心,我不会骗你,我天天在这里卖菜的!"他强调“天天”

在这里卖菜,你便会放下心来,与之成交。

其实,卖菜的摊主的这句话“翻译”

成心理学的语言就是“我跟你是‘重复博弈',不是一锤子买卖"。

现实生活中有很多类似的情况。

比如,人们往往比较相信知名品牌,其原因就在于,一个企业创建品牌需要花费很大的成本,需要不断地重复交易才能够弥补这个成本,所以这个企业会保证产品质量。

而那些火车站、旅游区的小商店,针对的顾客流动性极强,大多数是一锤子买卖,不强调与顾客多次交易,因而保证质量的动力就不足,提供劣质品的机会就会很大。

重复博弈可以减少欺骗,增加彼此间的信任,因为在上一次博弈中上当受骗的人,能够在下一次的博弈中进行“一报还一报”

的报复行动,长此下去,理性的人就会认识到,这样下去对彼此都没有好处,于是他们就会把相互的欺骗行为减少,诚信也就因此产生了。

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