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坦然面对拒绝
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在MBA案例讨论课上,中岛熏曾给大家讲了一个古老的日本传说。
故事说的是有个日本的老农夫和他的狗在森林里走着,他们为了寻找遗失的宝物在森林中游走了11年。
突然间那只狗停在一棵树下,先是嗅着树根然后开始吠叫,老人开始只觉得那狗生**吠,并不理会,他继续向前走并希望狗能跟过来,但那狗仍狂吠不停,于是老人停下脚步想叫狗过来,不过那狗并没有听他的话,老人非常生气,最后还用棍子撵它,希望那顽固的狗能停止吠叫。
后来,他看狗又再次反抗他的命令,便恍然大悟地从包里拿出一把铲子,开始从树根往下掘着,才半小时的功夫,老人就发现了宝藏。
中岛先生解释说:“当有人向我说‘不’的时候,我把它视为彼此关系的开始,而非结束,好比那只狗坚持继续指路和吠叫的精神。
所以,一二个星期过后,我会再拨电话给那些潜在顾客,他们会问我新的问题,而每个人也会给我机会回答。
由于我的不懈努力,没多久,我的顾客开始“动手挖掘”
了,不出所料他们真的挖到宝藏了。
对于大部分的人来说,说‘不’也许代表了结束,对我而言,那却是通往说‘是’的起步。”
在我们的语言里,你可知有哪个字眼比“不”
更刺人呢?如果你从事销售工作,做出10万元业绩跟做出1元业绩有什么差异呢?这其中的差异就在于如何能不因别人的拒绝而却步。
一流的业务员往往是遭受拒绝最多的人,他们能把别人的“不”
化成下一次的“是”
。
心理学家韦恩曾经帮助过一位奥运的跳高选手,当时他正面临着成绩止步不前,无法超越自己以往的纪录。
当韦恩看过他的练习后,立即就找出了其中的症结。
原来每当他临近横杆时,就会陷入心理上的障碍,把一件很平常的触杆看成是莫大的失败。
为了破除他的心结,韦恩把他叫到面前来,告诉他:“如果真要我协助你,就不可再有那种失败的念头。
因为长久以来在你脑子里所形成的失败图像早已根深蒂固,所以每次跳高,在你脑子里总认为失败的机会远远超过成功的可能,因而无法发挥内在的潜能。
下次你再触杆时,只要付之一笑,别认为那是失败,重新鼓起信心再试跳一次。”
那位运动员照韦恩教他的方法,只不过三次试跳后,他就打破了过去两年里的最佳纪录。
虽然增加的高度只有几厘米而已,但是从此以后,他对人生的看法也全变了。
同样的道理,只要你的观念有小小的改变,整个人生就会有天壤之别。
你一定知道兰博,也知道史泰龙其人。
你以为他能崛起并称霸于影坛是十分顺利的吗?绝对不是,他在试图踏入电影界的过程中,是忍受了一次又一次的拒绝,前后共有千次之多。
他跑遍了每一家电影公司在纽约的代理,可是都遭拒绝。
不过他并不气馁,继续敲门,一再尝试!
最后终于担当演出《洛基》一片。
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