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这个扶梯停了上去上面的那条街绕路得花半小时。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“就是，今天周围道路都堵死了，车根本开不过去，难道要我们用走的吗。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“你们不知道今天跨年吗，就不知道提前检修一下，怪不得大家都说这个商场的服务越来越差了。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;不管排队的人怎么说，阿大和阿伟就是寸步不让，不放一个人过去。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;和世间赛跑的时候，最有效的不是晓之以情动之以理，是粗暴的结果导向。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;很快，阿大和阿伟尽管被骂着，但以他们做人肉分界线，后方电梯空出了很长的真空地带。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;已经在电梯上的人还回头看扶梯脚下的热闹。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;21点05分。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;保镖阿强找到了在商场区域巡逻的安保人员，告知情况，请他们操作紧急停运。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;两个结伴巡逻的保安吓了一跳：“有顾客被夹到了？”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;阿强：“暂时没有，我们的同伴里有专业人员，她预判电梯存在故障，如果继续运行，扶梯上的乘客都会有危险。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;保安听到事故没有发生，松了一口气。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;但他们也不敢轻忽，联系他们的安保经理。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;安保经理也被吓一跳以为出了事故，只是有人反馈而已，每天他们接受到的各种奇葩反馈不知道有多少。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;他其实是有点生气的，大过节的，接到工作电话很心塞的好吧。
心里觉得两个保安不会办事，更不会做人，这种问题按照流程话术应对一下就行了，还反馈到他这里来。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;但又想到安排假期工作时他例行公事的那句“有问题随时联系我”
，他也不好骂人。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;只说：“等一等，我反馈一下。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;反正都是例行公事，既然反馈到他这里了他也例行公事地联系一下他的同级同事工程经理。
结果，工程经理的电话打不通。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;安保经理想，看吧，还有比他更敷衍的。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;但是吧，气氛都烘托到这里了，要是后面真出了什么事，责任可就落在他身上了。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;为了免责，他又联系了商场的副总经理。
这位副总经理主管商场的物业，也是他的顶头上司。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;安保经理试了试声音，把眉头皱起来，很是急切地和副总经理汇报：“周总周总，紧急情况，有自称专业人士的顾客反映我们的大扶梯有故障，再运行会有危险，想让我们紧急停运。
对对对，我确认过了现在没有问题，就是顾客猜测。
我联系了工程那边，可是没接电话呀，我这叫一个急。
周总，你说怎么办？”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;周总也是个暴脾气。
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“自称，你也知道是自称，前几天还有个老头自称是咱们总经理的爹，在商场吃饭购物不想付钱你也同意吗？”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“好像不是普通顾客，是个什么刘总，带着名片来的。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;周总：“现在十个人出门，七个都是总。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;安保经理殷勤道：“您说得对，我这不是工程经理那边没接电话我给急得嘛，他们部门的事情我又不懂，只好多向您请教。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“怎么会不接电话，放假前不是我都强调过要保持手机畅通的吗！”
周总鼻子喷气，哼了一声，又说：“放假前工程那边和我汇报过了，说一周前刚检修过电梯，怎么可能这么快有问题。
随随便便就停运，顾客大批量投诉起来，你解决？做事不能死板，要动脑子，灵活一点儿。
有点格局。”
nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;“是是是，有您这么教我，我就懂了。
我是不够灵活，就一个踏实勤恳而已。”
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