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第二天起来甄远讲起弟弟的梦话,弟弟认真地说:“哥,咱不能赔,咱家就全靠你了。
如果赔了你的一生就葬送了。
成功了将会改变我们家几代人的命运,我一定得把这行尽快学通学精来帮你。”
“我干这行八年,原来在中州见过学得最快的营业员学通也得一年以上,一般人要2年左右,而甄望一个月就达到了这个水平,你兄弟俩真是经商的命。”
张慧敏在一旁插话。
后来在创发洁具店走出去100多名员工,最快学会这一行的也要一年以上,印证了张慧敏的说法,再无人打破甄望一个月学通的最短纪录。
甄远总结出一个真理,只要用心就没有干不成的事。
俗话说,世上无难事,只怕有心人。
三人忙时饭都顾不上吃,更没时间做。
一个月后甄远让父亲来帮忙做饭,目的是向父亲证明自己开店的正确。
父亲来后见证了甄远生意的火爆,非常高兴!
除了帮忙做饭,父亲没事时也帮甄远送货,或者帮张慧敏拿货。
父亲做了半辈子小生意,阅人无数,也很快把业务学得很精通。
甄远在西安卖水果时就发现了一个规律,一个年龄大的人与一个年轻人一起卖东西,一定是年龄大的先卖完,因为顾客内心比较相信年龄大的人。
果然,两个月后父亲谈业务的成交率比张慧敏还高。
张慧敏采用的是比较法,对一个马桶从款式、釉面、吸水力、水箱、配件的材质及耐用性,一项项能介绍一个小时;一个水龙头从材质、阀心、手柄也能介绍半个小时,全靠介绍产品性能来留住顾客,这种办法虽好但很累。
人一辈子谁也不可能多次装修,大部分客户只装修过一次房子,对洁具产品接触很少。
介绍时也会问一些问题,这样介绍加解答一个客户要三个小时。
很多客户时间紧顾不上多听,张慧敏丢失的客户大多是没有耐心听下去的。
父亲却与张慧敏的介绍方法不同,他只是简单介绍产品性能,然后与顾客拉家常,在互相敬烟中建立信任。
遇到同一小区和同一单位的客户直接拿出同小区或同单位客户的订货单,客户就会按订货单上的产品订货,他们会认为同事都是这个价订的,自己省得讲价了,而且同一小区房型也一样,用的洁具也是一个规格,父亲的办法省时省力,销量却很大。
2000年商祖市还没有商品房,全是单位集资房,一些单位要迁入新区,所以睢阴区建了很多新的家属院。
父亲很快谈成了市司法局家属院、移动公司家属院、公安局家属院等多个小区的批量业务。
父亲的这个办法更容易让客户信任,也与张慧敏的销售方式形成了互补,让成交率一下提升到95%以上。
有了父亲的帮助,张慧敏轻松很多,甄望被父亲替下来帮甄远去安装,甄远上楼送货可以与弟弟两人抬着,也轻松很多。
销售是甄远的短板,甄望在帮哥哥安装过程中也会向客户推销一些产品,特别是新小区,邻居间会串门参观,这便给了甄望发挥销售技巧的机会。
客户一般会只采购大件物品而忽视小件物品,就像买了电视机、冰箱,却忘记买电源插盘。
卫生间洁具安装过程中需要角阀、冷热水管、下水地漏等小配件。
顾客买了个海尔热水器1000多元,安装工人到家后,顾客一般不愿再跑去建材买配件,也担心别的商家的配件不好,而且买别人的配件让海尔的工人免费安装感情上也说不过去,况且小配件也花不几个钱,顾客就会直接让工人安装。
其实水管等配件往往占到热水器价格的10%-20%,而这些配件的利润往往是很高的,甚至比一个热水器还高。
甄望练就一套推销术,每个客户他都能推销近300元的配件,这些配件成本不足200元,利润相当大。
随着店内样品的多样化和销售人员专业化,以及甄远的安装技术更娴熟,加上甄望的现场推销越来越专业,客户的满意度越来越高,创发洁具的业务量增长速度非常快。
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