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C.有限型决策D.习惯型决策
8.消费者购买决策过程的最后阶段是()。
A.评价方案B.认识问题
C.购后行为D.购买决策
9.哪一类购买决策消费者介入程度很低,也较少进行信息收集?()
A.名义型决策B.扩展型决策
C.有限型决策D.和谐型决策
10.消费者购买决策过程的五个阶段依次为()。
A.搜集信息—认识问题—评价方案—购买决策—购后行为
B.认识问题—购买决策—评价方案—搜集信息—购后行为
C.认识问题—搜集信息—购买决策—评价方案—购后行为
D.认识问题—搜集信息—评价方案—购买决策—购买行为
二、多项选择题
1.消费者购买行为模式有()。
A.霍华德—谢恩模式B.尼克西亚模式
C.EKB模式D.多因素模式
E.卢因行为模型
2.以下属于顾客让渡价值理论中顾客总价值的是()。
A.人员价值B.形象价值
C.产品价值D.服务价值
E.时间价值3.消费者购买决策过程具体包括()。
A.认识问题B.搜集信息
C.评价方案D.购买决策
E.购后行为
4.消费者的信息来源主要有()。
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