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C.储存D.提取
E.再现
7.对于遗忘原因的解释，影响较大的有哪几种学说？（）
A.痕迹衰退说B.自然衰退说
C.干扰抑制说D.压抑说
E.退化学说
三、名词解释
1.学习
2.负强化
3.记忆
4.刺激泛化
5.刺激辨别
6.干扰抑制说
7.遗忘
四、简答题
1.简述学习的作用。
2.简述影响学习强度的因素。
3.简述经典性条件反射下消费者的学习过程。
4.简述观察学习的主要观点。
5.简述刺激泛化原理和刺激辨别原理。
6.简述遗忘的原因。
五、论述题
1.论述操作性条件反射理论在营销中的应用。
2.论述对消费者多重记忆结构模型的理解。
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