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如此唐突的问法,令人难以下台,人家一定会不高兴的。
若想要问得巧,就要选择恰当的提问形式。
限制性的提问是一种目的性很强的提问技巧,它能帮助提问者获得较为理想的回答,减少被提问者说出拒绝的或提问者不愿接受的回答。
某地有两家挨着的煮面馆,每天的客流量几乎相同,但是营业额却大相径庭。
原因是效益不好的那家煮面馆在煮面时问顾客加鸡蛋还是不加鸡蛋,而效益好的那家煮面馆,在给客人煮面时,会问你要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋。
同样的问话,效益好的那家煮面馆自然缩小了顾客的选择范围,在潜意识里形成的是加一个还是两个,而大大减少了不加鸡蛋的可能性。
可见问话的技巧真是一门学问。
另外,还可以利用选择型提问,这种方式多用于朋友之间,同时也表明提问者并不在乎对方的抉择。
如,你的朋友来你家做客,你留他吃饭,但不知道他喜欢吃什么。
于是可以问他:“今天咱们吃什么?牛排还是火腿?”
婉转型提问也是一种非常好的提问方式,这种方式可以避免对方拒绝而出现尴尬的局面。
例如,一位男士爱上了一个女孩子,但他并不知道女孩子是否爱他,此话又不能直说,于是他试探地问:“我可以陪你走走吗?”
如女方不愿交往,她的拒绝就不会使对方很难堪。
但是在有些情况下,你想要别人按照你的意图去做事,就应该用商量的口吻向对方提出。
比如你要秘书起草一份文件,把意图讲清之后,应该问一问:“你看这样是否妥当?”
这样会更好。
值得注意的是话题的选择也是一个关键的问题,要使对方乐于答话,应该挑他擅长的来说,这样他才会对你的提问感兴趣,接下来的谈话也就会越顺利。
思路启示
说话提问的方式是否运用技巧,有时会决定一个人做事的结局。
有些场合,如果问话问得巧,就等于取得了谈话的主动权。
但是如果毫无技巧地发问,而且过于直白,不仅很容易遭到拒绝,而且还会处于被动的局面。
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