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拜访客户要守时
有的推销员认为,自己只比与客户约好的时间迟到几分钟不会对推销结果有啥影响。
这种想法是完全错误的,也是一定要引起注意的。
那迟到的几分钟给客户的印象是:你没有时间观念,不守时,不尊重他。
所以,在拜访客户前,提前做好准备,最好早点出门。
不在客户讲话时插嘴
在客户讲话时,推销员一定要认真地倾听,千万不要随意打断。
否则非常容易引起客户反感,而且也会因为客户讲话的中断而丢掉一部分本该收集到的有用信息。
不要轻视弱势客户群
对待弱势客户要像尊重其他重要客户一样尊重他们,甚至还要加倍用心,因为这类人相对会较为敏感。
尊重是一种修养,没有谁比谁更高贵,尊重自己尊重客户,这才是正确的工作态度。
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能让客户感到快乐的6种方法
·时时笑容满面,营造一种轻松的气氛。
·要尽量笑得灿烂,这样你的笑容也会感染对方。
·要用面部表情或是手势暗示什么时候你会开怀大笑。
·在开怀大笑之前请先低声笑(猛地一声大笑会吓着客户)。
·要适当地运用身体接触,例如友好地握一下手或轻拍一下肩(不过在运用直接身体接触的时候要谨慎)。
·要温柔地与客户进行交谈,要让他们感到轻松自在。
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