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消防通道永远都应该是畅通无阻的，这是最基本的原则。”
面对着这一连串的问题，辜振鸿有些不知道该怎么回答。
这是典型的欧美式的思维方式，什么事情都是防范未然，先要求把所有的准备工作都按标准做到位了，才算合格。
不过，人家提出这样的问题也的确不过分，其实这个规定都已经写在操作规范里了，只是由于员工在执行的时候没有完全按照规范来标准操作导致的，所以这些可以改进，也必须要改进。
但辜振鸿却不敢保证类似的问题以后不会再发生，当所有的改善行动涉及员工的时候，就没有办法保证百分之一百能够奏效，这估计是所有企业都无法忽视的问题，不过这话辜振鸿没敢说出来。
一直跟着的易方达总经理何智勇看到出了这么多的问题，就悄悄地把尤伟华拉到旁边道：“尤经理，你也看到了，这么多的问题，客户很不满意啊。”
尤伟华点了点头道：“的确，Thomas他们查得很仔细。”
“我的意思是，晚上看看能不能安排一些活动，让我们的客人感受一下诚意？”
何智勇见尤伟华不明白自己的意思，干脆挑明了自己的意图。
“没问题，我已经安排好了。”
尤伟华很爽快地答道，“晚上我们在香格里拉酒店吃饭。”
何智勇接口道：“吃饭都好说，我是想，吃完之后，我们再安排点儿其他活动，比如说唱唱歌、泡个脚什么的，让客人们放松一下。”
尤伟华为难地说道：“这个，恐怕有点儿困难了。
如果是以前的话肯定没问题，但是现在有点儿不一样了。
我们徐总到来之后，将客户接待这一块的预算砍了很多，吃饭都没问题，不过要安排其他活动的话，就要特别申请了。”
“有这么严重？”
何智勇皱着眉头道，“是向谁申请，方总监，还是直接到徐总那里？”
“我先问问总监看看。”
尤伟华答道，然后把方卓青悄悄地拉了过来，把情况都说给他听了，希望他给个话该怎么办。
方卓青听了之后对何智勇说道：“何总，关于这个事情，我要跟你解释一下。
我们徐总来了之后，对于接待费用这一块提出了特别的要求，吃饭的安排还跟以前一样，但是其他活动就有限制了。
比如说卡拉OK之类的，现在我们的规定是只能够招待直接客户，对于贸易公司，这一块我们是不安排的。”
何智勇有些不满地说道：“如果我们带了终端客户过来，也不安排吗？”
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