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人在情绪好的时候,容易体谅人,乐于礼让、关心和帮助他人,也愿意与人聊天,接受别人的邀请。
而当人在心情郁闷、烦恼的时候,即使听到“田园交响曲”
,也会觉得那是噪音。
其实,但凡聪明的女人都懂得察言观色,她们会根据交际对象的反应,恰如其分地去说话,所以他们的人生之路走得总是比较顺畅。
有位心理学家曾经说过:“在世界的知识中,最需要学习的就是如何洞察他人。”
我们如果能在交际中察言观色,随机应变,就能取得良好的交际效果。
此外,我们说话时一定要看清对象、因人而异,这也是说话的基本要求。
我们知道,世界上根本没有完全相同的两个人。
出于性别、教养层次、性格、地域、文化背景的不同,人与人之间的差异有时大得惊人,不同对象对于同一句话的反应,很有可能会大相径庭。
所以,若是不懂得“看人下菜碟”
,察言观色的效果亦会大打折扣。
大体上说,我们在与不同人群对话时,应注意以下几个方面:
1.看性别说话
俄罗斯有一句谚语:“男人靠眼睛来爱,女人靠耳朵来爱。”
性别不同,对言辞的接受程度也是有差别的。
在社交场合、会议间隙、公益活动中,人们礼节性地寒暄过后,往往喜欢三五成群地聚在一起交谈。
而这“三个”
“五个”
,又总是按性别组合——男士与男士侃,女士与女士谈。
如果细心,我们会发现这样一个情况:男士的话题大而广,我们女人的话题小而狭。
一般说来,男士们爱谈的是时事、政治、法律、体育、文化、社会问题、经济动向等;而我们女人爱谈的则是孩子、丈夫、日常经济、消费心得、风流艳闻等。
在接受程度上,一般说来,男士们较能承受率直、干脆、粗放、量重的话语;我们女人则喜欢委婉、轻柔、细腻、量轻的话语。
是故我们在场合上说话时,必须依据性别选择说话的内容,努力使自己的言辞吻合接受者的性别需求。
2.看教养层次说话
教养是指接受对象的一般文化和品德水准,包括文化程度、知识积累、生活阅历、涵养气度等。
教养层次不同,对言辞的接受程度也有不同。
有些话说出来,甲听得懂,理解得了,乙可能就听不懂,理解不了。
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