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的一手:指派张三为谈判代表,同时却指派经验更为丰富、权势更大的李四全权负责,张三在谈判桌上与对方交锋,李四则在私下与对方进行非正式接触,以便了解到对方更多的情报,从而决定谈判中至关重要的几个环节。
并非所有的事情都能在会议桌上得到解决,因此场外谈判成了正式谈判的有益补充。
只是千万要注意,在你想摸清对方情况的同时,对方也在试图摸清你的老底。
谈判是一项极其耗费智力和精力的艰巨工程,因此要有充足的耐心,去和对方打“持久战”
。
在这方面,美国人和日本人恰恰相反。
美国人喜欢速战速决,痛快淋漓地结束一个谈判,再去忙别的生意的谈判。
如果哪个日本谈判代表这么做了,十有八九会被老板解雇,因为日本人顽固地认为,交易太快,只能表明谈判人员判断力不佳,素质不高。
有太多太多的事情都需要时间去解决:对对方的了解程度,对谈判问题的症结所在,对对方弱点的把握程度,对双方合作的风险与收益等等。
还有,双方巨大的分歧,更是需要时间去慢慢弥合。
因此,只有耐下心来打“持久战”
,才能最大限度地满足双方的需求,达成一项令双方都满意的协议。
电话商谈则和耐心谈判背道而驰,往往只用很短的时间,双方连面都不用见,就达成了口头协议。
当然,电话商谈的不可靠程度及由此带来的风险都是极高的,如果不是相知极深的商业伙伴,或是谈判已经有了一定的基础,电话商谈都要尽量避免使用,最起码不能借助这种方式达成协议。
只有当你准备得远比对方充分时,你才能进行电话商谈,因为这时对你更有利一些,这一点务必牢牢记住。
不管是哪种方式的谈判,“指桑骂槐”
都令人目不暇接地贯穿在谈判的全过程中。
谈判人员务必以高度的责任感和强烈的敬业精神,逞口舌之能,旁敲侧击含沙射影,为自己的企业谋求更大的利益。
谈判的学问大而又大,只有在反复的市场实践中,才能更娴熟地运用,游刃有余,功德圆满。
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