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可是,腾讯公司为什么能突破这一商业理论呢?这只有一种解释,那就是腾讯上下都非常低调实干。
以马化腾为例。
与其他企业家喜欢抛头露面不同,他把大部分精力都放在了产品的精益求精上。
这当然是腾讯公司谦逊低调文化的体现,同时也可以看作是一种非常可贵的自我保护。
要知道,指挥员在战场上冲在最前面冲锋陷阵固然勇敢,但伤亡率也高;而躲在战壕里沉着指挥,则能避免群龙无首。
所以我们能看到,马化腾很少到处演讲、大谈特谈商业模式,而是会专心致志地对QQ产品提出300多项改进意见。
这种实干精神,为腾讯公司锁定庞大的用户群打下了坚实基础。
互联网产品的主要特点之一就是快速体验。
每项产品的一个小小调整都会很快在用户中得到反馈,然后在互联网上获得放大后的口碑效应。
从企业美誉度角度看,产品用户基数越大、名声越响,就越容不得半点差错,否则反而会砸了自己的牌子。
有鉴于此,腾讯公司在推出每一项产品时都会对其质量提出苛刻的要求,必须达到相应境界才能获准在平台上推广;而这又为下一步锁定用户埋下了伏笔。
腾讯公司的锁定战略与其利用行业领导地位制定标准、大肆收购也是分不开的。
2015年7月,腾讯公司发布了中国第一个“五星WiFi”
标准,用于对公共场所WiFi提供全方位质量检测及评分,涵盖相关质量检测的10大方面。
2015年,腾讯公司投资和收购的企业超过95家,比上年增加一倍;总金额超过55亿美元,比上年减少21%。
无疑,腾讯公司的这种圈地运动又必定会为进一步锁定用户打下了基础。
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