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明确沟通的目标,避免迷失方向
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在日常生活中,人们经常会主动和他人进行交流,但是这些交流仅局限于打招呼,局限于酒桌上的推杯换盏,在这之后双方并不会有更深的交流,很多酒桌朋友只有一面之缘。
这些可以称为无效社交或者无效沟通,因为这些社交活动并没有明确的目标,沟通者只是为了交流而交流,只是在打造一个沟通的形式而已。
有些时候,人们会缺失沟通目标,有时候则是目标不明确,类似的情况在生活中非常常见。
前一种是主观上知道自己需要做什么,但是没有明确告知或者表现出沟通的目标,使得沟通对象感到疑惑。
另一种是主观上并不知道自己要做什么,因此沟通活动一开始,沟通者就陷入了疑惑的状态。
但无论是哪一种情况,都会影响沟通效率。
比如有个领导给员工下达了指令:“小张,公司准备在22号召开全体职工大会,你写一个报告给我,必须要快,以免耽误了会议。”
说完之后,领导就匆匆离开。
小张一开始还没反应过来,可事后就犯了难。
他不知道自己应该如何写好这份报告,确切地说他并不知道报告重点要写些什么。
领导在会议上准备说些什么呢?最近公司的市场开拓计划正在展开,那么是否要写一份市场调研报告呢?还是写一份有关营销战略的报告?公司准备对市场部进行改革和人事调动,那么是不是要写一个有关人事改革的报告呢?由于领导并没有明确说要做什么,整个沟通陷入困境。
在这里,小张作为一个执行者,之所以会出现疑惑,就在于不能把握住沟通的目标,而这一切主要在于领导自己没有一个明确的目标,或者没有说出一个明确的目标。
从这个角度分析,双方之间的沟通是失败的。
目标缺失或者目标不明确是社交中常见的错误。
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