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§家族式决策
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所谓家族式决策,是指这家企业的重大决策基本上是老板一个人说了算;或者虽然老板也会与人商量,但主要还是局限于家里人范围,至多扩大到亲信那里。
总之,是大小决策都仅仅局限于小圈子。
可以说,这样的情形在小微企业中很普遍。
即使在规模较大的企业中,由于老子是董事长,儿子是总经理,儿媳妇是管财务的,女儿是管劳资的,女婿是搞销售的,老婆是管后勤的,总还是一家子的事。
有时候企业开董事会或中层干部会议,你根本就搞不清这和老板开家庭会议有什么不同。
对于家族企业来说,这样的治理结构虽然旁人不好说什么,但离现代企业治理模式却相差太远。
道理很简单,中国人重感情,一旦把感情和生意搅和在一起,更多的不是便利,而是反受其累,企业因此不景气或矛盾重重的决不少见。
一家小微企业生产自动化成套设备,员工有3000人,拥有9个产品开发服务事业部,每天需要发放大量图纸,最多时一天要发1万多张。
该企业每天有20多人专门从事图纸绘制、复制、分检、折叠发放和修改维护等工作,发生差错是免不了的,为此老板经常发火。
而就在这时候,一家专门做PDM(产品数据管理信息系统)建设的软件公司上门兜售业务,老板一听觉得“哎,这不错”
,再说这家软件公司又是行业协会推荐来的,便与几个领导(实际上也就是儿子、女儿一家人)一合计,便决定立刻上马。
虽说上马这个项目要投资150多万,但在家族企业,这好像不是“企业”
的事,而是老板个人的“私事”
,所以其他相关干部也不好多说什么。
况且,老板觉得通过这信息化也可以潮流一把,愿意投这个钱,其他人又多嘴干什么呢?
合同签订后3个月内,软件公司先后派了3批项目人员,都无法按照企业要求通过方案,明显看得出是经验不足。
方案一改再改,交付日期一拖再拖,10个月过去后依然无法通过中期验收,软件公司完全没了当初上门时那种“一切包在我身上”
的雄伟气魄,只是一味地要求延长工期。
到最后实在没办法了,对方才透露说,因为PDM是他们最近才开发的一项新业务,需求量非常大,所以这家公司自己也是一知半解,就摸索着临时组建一支队伍,现买现卖了,没想到现在实在进行不下去了。
现在已经投下去100多万,只能搞成这样一个半成品,看来只能你们(客户)接下去搞了。
有什么办法呢?老板这时候才想起当初没有问问厂里专家的意见,现在陷入了两难境地,打官司也于事无补,只好自己录入数据试试看,但最终都因为系统冲突太多无法投入使用。
又5个月过去了,这个项目终于彻底歇菜了。
应该说,这家企业搞信息化工程并没错,错的是企业老板的家族式决策的短视,酿成了大错。
如果当初多听听技术人员的意见,并且去市场上进行一番调查研究,或许就可以避免这样的失误,至少也会另选一家技术成熟的企业。
家族式决策的适用条件
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