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砸玻璃的学问
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销售是一个由销售者和购买者共同完成的过程。
在这一过程中，适时引导和调动购买者参与进销售过程对于销售的结果来说非常的重要。
它不仅会使购买的人体验到互动的乐趣，更重要的是能调动起人们的自我意识与自我决策。
在产品销售过程中，采用“王婆卖瓜，自卖自夸”
似的方式一味单方面推销自家的产品，指望客户有足够的耐心和信任去扮演你忠实的听众，显然不现实。
因此，互动的销售方式现在已经被越来越多的公司所采纳，并且在现实中收到了良好的成效。
美国有一名叫斯坦巴克的犹太人，在做推销安全玻璃的业务员时，业绩一直都保持在整个北美地区的第一名。
在一次顶尖业务员的颁奖大会上，主持人说：“斯坦巴克先生，你是用什么特殊的方法让你的业绩维持顶尖呢？”
斯坦巴克说：“每次当我要去见一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成15厘米见方的安全玻璃，我随身也带着一个铁锤子。
每当我见到客户的时候，我就会问他：‘你相不相信安全玻璃？’当客户说不相信的时候，我就把玻璃放在他们面前，拿锤子往桌子上一敲。
每当这时候，很多的客户都会为我的举动而吃惊，同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。
然后客户就会说：‘啊，真是太神奇了。
’这时候我问他们：‘您想买多少？’直接进行缔造成交的步骤，而整个过程花费的时间还不到1分钟。”
斯坦巴克讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃公司的业务员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间，他们发现斯坦巴克的业绩仍然维持第一名，都觉得不可理解。
而在另一个颁奖大会上，主持人又问：“我们现在都在效仿你做同一件事，为什么你的业绩仍然维持第一呢？”
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