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谈判人员不仅要对本专业有很高的造诣,而且要掌握跨专业的知识。
主要表现在工程技术和管理技术的结合上,懂得相关的专业技术,能了解其中的关键知识,才能比较深入地参与谈判中的各种决策;同时对商务活动中各个环节也必须有深入的了解和掌握,才能对商务操作过程进行明确的分工;还要对经营管理中的具体过程有深入的了解。
无论是买方或卖方,如果都能把握具体细节,谈判就十分容易深入,而且不容易误入歧途。
法律意识及法律知识也很重要,谈判本身离不开法律,因此对经济法的掌握及灵活运用成为谈判人员的必要知识和技能。
国际商务谈判人员不仅要熟知本国的法律,还应该对相关国家的法律、国际商法、国际惯例、WTO的规则有较为深入的研究。
4.丰富的实践经验
要成为谈判高手,不能寄希望于读几本书,看几次别人的表演,必须亲身投入,在谈判实践中多次磨炼。
同时要不断深入思考,总结其规律,从而形成具有自身个性特色的谈判风格。
谈判是一门艺术,和其他艺术一样,只有在实践中才能获得真知。
5.良好的仪表礼仪
庄重的仪表给人一种信任感,谈判者要语言得体,举止庄重,谈吐稳健;尊重客观事实,不强词夺理;尊重对方的人格,诚恳待人,不轻易贬低别人,哪怕别人有明显的差错;不怕别人的挑战,经受得起无理取闹。
恰当的礼仪和礼仪安排,不需要豪华奢侈,但却能让人感到舒畅。
谈判中应尊重对方的文化取向,合理安排各种活动,计划周全,不轻视细节。
6.熟练掌握相关的语言
国际商务谈判需要和相关国家的人员进行沟通交流,尽管可以起用翻译,但自己能熟练应用该语言,对于谈判则会带来极大的方便。
从谈判技巧出发,就更容易和谈判对手进行周旋,更易于了解对方的意图和策略。
可见,要成为一位老练的谈判人员,甚至谈判高手,不可能通过简单的学习和训练就能达到目的,需要在多方面进行培养,还需要长期的实践磨炼,这就是我们要加强谈判学习和实践的目的。
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