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因此，谈判人员的心理素质培养不只是就事论事，要在团队建设、企业内部沟通、企业文化等方面统筹思考和安排。
重点二：与谈判相关的信息收集和分析能力的培养
谈判的成功和信息收集的完整和准确度有着密切关系。
不仅要了解谈判项目相关的各种信息，还需要了解对手的信息，包括对手公司的相关信息和谈判对手的信息。
此外项目所处环境包括经济、社会、政治环境等，在前面章节中有详细的阐释，此处不再赘述。
但这方面能力的培养应该体现在以下方面。
（1）主动性。
谈判人员应该有收集和获取各类信息的主动性，而不能局限于领导的布置。
而且信息的可靠性是十分重要的，如何辨别信息的真伪、有效及有效的条件等就是一种能力。
（2）全面性。
信息不是数量所能衡量的，对整个项目的全面了解是关键所在。
所谓全面是指业务范畴上的全面、时间段上的全面，尤其是对手方面的信息，不仅是对手公司的，包括该公司其他合作伙伴和历史上一些重大事例等。
（3）适应性。
对哪些信息将对本次谈判起作用、哪些信息没有影响等的辨别能力十分重要，决断能力就表现在这方面。
其中对涉及信息之间的关联程度等的判断也是不可轻视的方面。
这些方面能力的培养需要从理论上和方法上共同努力。
现代信息技术的发展领先于其他技术的进步，说明了信息的重要性。
谈判中信息处理的难点主要表现在以下方面。
（1）谈判中涉及双方的利益，可能发生利益冲突，因此，谈判中有相当部分信息处于保密状态。
经济上、技术上甚至各种关系上都有许多信息处于保密状态，如何获得有一定难度。
（2）谈判中还经常会出现“伪信息”
，出于某方面目的，谈判各方都有可能为了获取对方的信息而制造伪信息，以此来试探对方，获得自己方面所需要的信息，因此如何识别和判断信息有一定难度。
注意，“伪信息”
还可以分成善意的和恶意的两种，区别对待很重要。
（3）可变性。
谈判过程中有些信息因谈判的进程而发生变化也是常见的。
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