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其原因很明显,对方是有备而来,解释的内容是针对我方而进行取舍的,从对方的字里行间、谈吐之间能了解到对方对我方的了解程度,因此,这是一次最好的信息收集机会。
不马上表态,也不马上评论,不仅使自己能集中注意力,更不会暴露出自己不够了解的方面。
当然,不是说一句话都不说,对于没听清楚的内容和不理解的表述,可以用最简单的方式提问,请对方再讲一遍或解释一下。
提问以不打断对方讲话为原则。
听完对方解释,我方也已经初步了解了对方的意图后,经过仔细研究和思考后进入下阶段。
对于较大的项目,因为价格结构的复杂性和数量巨大,买方可以表态:“我们听了你的报价,非常感谢。
给我们一点时间考虑一下。”
然后提出“三天以后我们再会面,好吗?”
或“我们电话联系,确定下次会面的时间,如何?”
对于小型项目则可以提出:“我们休息一下,再继续,如何?”
其实,获得必要的时间是为了深入认识卖方的价格意图。
第一次开价要如此,紧跟着第二次、第三次的重新报价和解释也应该如此应对,只是关注的内容应该调整到对方修改部分与我方期望的差异方面,并进行策略调整。
【案例10-3】JB大厦的报价
JB大厦是某市市中心的一栋住宅楼,建筑总面积为10500平方米,总高度55米,地下一层,地上十七层,施工范围为全部桩基工程、围护工程、土建工程、水电安装工程和道路围墙等室外总体工程。
上海DY建筑有限公司通过投标承接该项工程,在报价过程中给出了详细的价格构成。
现将其中的总费用表列出如下。
表10-1费用表
续表
表后还附有各种价格的详细数据和计算方式,包括定额依据、单位、数量、合价等内容。
因涉及项目的保密要求,不再一一列出。
案例讨论:
1.如此详细的报价的依据是什么?
2.详细的报价表给谈判带来什么帮助?尤其在价格谈判中,这样详细的价格罗列给建筑企业带来什么有利因素?给业主带来什么有利因素?
3.如果其中出现差错会造成什么结果?
4.价格解释中应该如何讲解,使得业主能接受?
10.5.3接盘和价格评议
接盘是指买方收到了卖方的开价或报价后的行为。
此时,买方应该静心对卖方的价格及价格解释进行仔细推敲,发现其中的问题。
(1)报价内容和我方预期内容不一致的部分。
尽管通过了多次协商、沟通,但最终双方对产品的认识还可能存在不一致的方面。
原因是多方面的,如对方的不理解、不习惯,或者对方有意识地改变报价,这种改变可能是善意的,也可能是别有用心的。
如果我方对这种改变没有异议的话,就不一定再提出,如果需要修改的话就要在这些方面做好准备。
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