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（2）非常感谢您的建议，因为有了您的建议，我们的工作才会不断完善。
（3）（顾客不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进工作，让您满意。
（4）先生，您都是我们的老顾客了，我们当然不能辜负您的信任……
（5）这次给您添麻烦了，实在不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，尽可能避免问题的再次出现……
（6）非常感谢您的建议，这会让我们做得更好。
（7）感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往地支持我们！
（8）感谢您对我们的服务监督，这将激励我们做得更好。
（9）感谢您对我店的支持，您的建议，将成为我们日后改进工作的重要参考。
（10）谢谢您对我们的关注，我们会更加努力。
（11）非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的顾客是我们店的荣幸。
（12）针对您刚才所反映的情况，我们店铺会不断地去改善，希望日后能给您带来更好的服务。
13.拒绝的艺术
（1）我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足，但我会把您的建议，反馈给相关部门去研究论证，有结果再与您联络好吗？
（2）您说的这些问题确实存在，如果能帮我们一定会尽力，如果不能帮到您，也请您谅解。
（3）说实在的，我们目前暂时无法立刻解决这个问题，但我可以做到的是……
（4）感谢您的支持！
请您留意以后的优惠活动。
（5）先生小姐，感谢您对我公司活动的关注，目前我们还没有收到最新的通知，您可以迟点再咨询我们。
（6）非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意。
（7）先生小姐，非常感谢您的反馈，我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！
（8）小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢？
（9）先生，您是我们的顾客，尽量让您满意，是我们的工作宗旨。
如果我们能帮您，一定会尽力；不能帮您的地方，也请您谅解。
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