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14.让顾客耐心等待
（1）不好意思，耽误您的时间了。
（2）先生小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询。
（3）先生小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到……现在帮您查询到的结果是……
（4）请您稍等片刻，马上就好。
（5）由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误（您）一点时间。
（6）感谢您耐心的等候。
15.其他
（1）如果您对我的工作不满意，请提出您的建议，以便我以后改善。
（2）您是我们的老顾客了，我们会第一时间为您服务！
（3）您的满意是我们的追求，这是我们应该做的（当顾客对我们解决了他的问题表示感谢的时候）。
（4）没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等以后我们有其他活动时，我们再联系您好吗？
（5）请您放心，您反映的问题已为您上报。
（6）感谢您的建议。
（7）别着急，我会尽力帮助您的。
（8）感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平。
（9）我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在×小时内给您答复。
（10）也许我说得不够清楚，请允许我再解释一遍。
（11）请问您遇到了什么麻烦，我们一定会尽力帮您解决。
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