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比自己想的便宜的话，就觉得“好便宜啊”
。
相反，比自己想的价值高的话，便感到“好贵啊”
而不怎么愿意买。
如果能够关注这点的话，最终取胜的方法就近在咫尺了。
总之，为了让顾客购买本公司的商品，比顾客想的价值便宜就好了。
即使便宜一点也是一种战略。
这点成为第二章中说明的“规模化战略”
的要义。
还有一个战略是，价格不便宜，却让顾客认可为“这是有价值的啊”
而提高商品和服务的价值。
这就是第三章提出的“差异性战略”
。
在经营中说的“差异性”
具体指的是提高对客人而言的价值。
不能说仅仅“和其他商品不同”
就是差异性。
比如，即使商品的种类可以急剧变化，顾客不认为“这个好”
的话，是没有意义的。
只有在顾客认为即使在此基础上付手续费也可以的时候，才可以说是在经营意义上具有差异性。
这两个战略，因为是开头叙述的“定式”
，所以本书的下章之后将牢牢地抓住这点来展开。
到此为止，用宏观的视点抓住了顾客分析。
具体总结的话就是，怎样的顾客会用多少价格来接受怎样的“价值”
；把握商品选择的时候最优先事项是什么（购买决定要因、KBF）。
作为市场分析，参照着这样的宏观视点的同时，也要抓住持有相同“KFB”
的顾客部分的规模、成长性、收益性这些宏观的数据。
■市场分析完成的话，接着确认“本公司能做到吗”
（3C的本公司分析）
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