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第六章机器和人
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把大群的人聚拢在一起工作时，人们最难对付的便是过多的组织和随之而来的繁文缛节。
在我看来，再没有比那种有时候被称为“组织天才”
的头脑更危险的事了。
这通常导致那些按照族系组成的巨大的官僚体系的诞生。
这棵树上沉甸甸地挂满了漂亮的圆圆的浆果，每一粒果子上都有一个人的名字或者一个办公室的名字，每个人都有一个头衔和一定的职责，这职责严格地限制在他的浆果的周长之内。
如果一个助理工长有什么事要对总负责人说的话，他的想法要经过下级工长、工长、部门头头、助理总监，才能到达总负责人那里。
也许在那时候，他想要谈的已经成了历史了。
住在图表左下角的浆果里的人的信息，需要六个星期才能到达董事会的董事长或主席手边。
即使它到达了这些高高在上的官员手边，到那时，它的周围也已聚集了一磅重的批评、建议和评论了。
没有什么事情能在“官方的考虑”
下进行，除非时间早过了他们实际应该行动的时刻。
事情被推来推去，所有的个人都回避责任—照那种懒观念说：两个脑袋比一个脑袋好。
以我看来，一家企业并不是一部机器。
它是一群人聚合在一起去干工作，而不是为了彼此写信。
对任何一个部门来说，没有必要知道另一个部门正在干什么。
如果一个人正在干自己的工作的话，他将没有时间去干任何别的工作。
看着所有这些部门都在为同一个目的而恰当工作，这是那些负责整个工作计划的人的职责。
没有必要召开会议以沟通个人与个人或部门与部门之间的感情。
对人们来说，为了一起工作，用不着彼此相爱。
太多的好关系也许是一件糟糕的事情，因为这可能导致一个人想掩盖另一个人的错误。
这对两个人来说都是糟糕的。
当我们工作的时候，我们应该专心工作。
当我们玩的时候，我们应该尽情地玩。
试图把这两者混同起来是没有用的。
主要的目标应该是把工作做好，并为此得到报酬。
当工作完成之后，便可以开始玩了，但不能在工作完成之前。
所以福特工厂和公司没有组织，没有任何特别的职责联结在任何职位上，没有一系列的上下级权力等级，几乎没有头衔，没有会议。
我们只有绝对需要的职员。
我们没有任何种类的精细记录，结果是没有繁文缛节。
我们让个人完全负责。
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