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第53章通过面试
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近年来，医患关系紧张以及医疗纠纷频发，确实是社会关注的热点。
同时也是卫健系统工作其中一个难点。
陆辉面色镇定，条分缕析地分析起来。
“我认为当前医患矛盾突出，根源是多元的：一是部分群众对医疗效果过高，甚至有不切实际的期望。
二是医护人员工作强度和压力都很大，导致与患者的沟通时间被压缩，服务体验也随之下降。
三是现有的医疗纠纷调解、鉴定、诉讼等途径，过程漫长，程序繁琐，综合成本比较高。
四是受到如过度医疗、收受红包回扣等不良现象影响，透支了部分的公众信任。
如果我有幸履职，我的工作思路是：疏堵结合，标本兼治。
第一，推行诊疗方案、检查项目、费用清单可视化呈现，从而让患者对医疗效果有一个基于事实的清晰认知。
第二，简化受理医疗纠纷流程。
核心是让患者，遇到问题时能有地方说理，能有办法解决。
第三，重拳出击，整治行业不正之风。
对于群众反映强烈的收受红包回扣、过度检查治疗等不良行为，一定要严肃处理。
第四，逐步推动医疗资源下沉，和分级诊疗。
一来能大大缓解医院医护人员的工作压力，二来患者也能有着更好的治疗服务体验。”
医患关系这个问题，对陆辉来说并不算难，他在市中心医院干了那么久，见识过大大小小的事情。
医护人员有委屈，患者也有苦衷，两边各有难处。
陆辉的答案，虽然说不上有多完美，但每一句都非常实在。
几位面试官听得很认真。
罗宗达面无表情，接着问：“你刚才提到要整治行业不正之风，这必然会触动一些人的利益。
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