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§制造共鸣，成为客户的“自己人”
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在拜访客户时，如果能让客户感到我们是“自己人”
，那么我们与客户谈到一起的概率就高，彼此融洽的速度就快。
这是因为人与人之间相处时，喜欢找出彼此的“共同点”
，愿意同与自己具有相似之处的人交往，这种相似可以是个人嗜好、性格特征、生活习惯、穿着谈吐、经历见闻等。
总之，相似点越多，彼此之间的亲和力就越强，就越能接纳和欣赏对方，也就越容易沟通。
所谓的“物以类聚，人以群分”
就是这个道理。
所以，销售员在拜访客户时应该首先建立彼此的共鸣，尽量先谈一些无关的话题，例如，彼此的经验、嗜好或家庭，让双方多了解一下，发现彼此的共同点。
这样，我们才能找到与客户的共同话题，从而打开谈话的局面。
一位销售员到一家公司去销售复印机，费了好大的劲才见到经理。
“我暂时不需要复印机，谢谢你。”
经理爱答不理地说道，说完继续埋头摆弄他手里的鱼竿。
销售员看着经理手里的鱼竿。
“王经理，这是富士竿吧？”
“唔，是啊，我新买的。
怎么，你也懂钓鱼？”
“周末有时间的时候爱出去钓钓。
觉得挺有意思的，不过技术不太行。”
“是啊，钓鱼看着简单，这玩意儿里面的学问大了去了，不说别的，你就说这鱼竿吧……”
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